Den Haag: digitalisering in dienst van mens en stad

... Haag heeft vandaag haar i Visie 2035 gepresenteerd een toekomstplan dat richting geeft aan de digitalisering van de gemeentelijke dienstverlening en bedrijfsvoering in de komende tien jaar Van ...

'Het gesprek aangaan over klantbelang en klantbeleving'

... in het klantcontact Met een visie op het toepassen van de nieuwste technieken AI en een sterke focus op klantgerichtheid werkt ze met haar team aan het transformeren van de manier waarop de KVK ...

AI heeft een left én right brain

... Universiteit van Leiden Zijn visie is om bedrijven te helpen dichter bij hún klanten te komen én slimmer te werken met betrouwbare AI Van der Putten geeft leiding aan de visie strategie onderzoek en ...

Young & Professional: Bram Lenten (30)

... voor een baas maar voor een visie Je moet je ergens voor inzetten dat jou triggert Ik kan mij snel vervelen Dat vloeit echter niet zozeer voort uit onrust Dertig jaar op een job is niet meer ...

Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022

... waarin de klantvisie van de gemeente volledig en volwaardig in doorklinkt Dit plan heeft ertoe bijgedragen dat 62 van alle klachten binnen één week worden afgehandeld Voorheen was dit ...

8 onderscheidende tips voor klant centraal

... klant persoonlijk Hoe 8 tips Visie met belang voor de klant Hoe zit het met je visie Weerspiegelt die het klantbelang En is die visie inspirerend voor alle stakeholders dus ook voor medewerkers ...

Klantcontact onder de loep van de AI Act

... zaak die past in onze AI visie én in onze zeven servicebeloften Ondersteuning voor leden KSF helpt leden op verschillende manieren bij de implementatie van AI in lijn met de wetgeving We ...

CFC 2024: Experimenteren, innoveren en een effectieve inzet van technologie

... Arc als metafoor voor zijn visie op CX de beste klantbelevingen ontstaan vaak uit onverwachte en geïmproviseerde situaties Zijn betoog draaide om het verschil tussen ingewikkelde en complexe ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - VANAD Engage

... ook om duidelijke keuzes en visie In 2025 willen we verder bouwen op de basis die we dit jaar hebben gelegd met AI als katalysator voor betere klantbeleving en efficiëntere processen DM Voor ons ...

‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’

... deelt in dit interview zijn visie over de employee experience geen CX zonder EX moeten we misschien wel omdraaien geen goede employee experience zonder een goede customer experience Customer ...