Verint Driving Innovation 2013 ... Het bedrijf bracht alle communicatie met klanten en stakeholders in kaart vanaf de eerste brief met de aankondiging tot aan het maken van een afspraak de mensen die de watermeters installeren de ...
Deel overheidsdienstverlening naar Webhelp ... moet de communicatie met publiek en professionals vanuit de Dienst Publiek en Communicatie DPC professionaliseren Middels een aanbesteding koos DPC bewust voor Webhelp wegens ...
Helft klantcontactkanalen sluit niet aan ... wereldwijd geeft aan dat de communicatieopties niet aansluiten bij hun behoeften Recent onderzoek van Vonage toont aan wat de Japanse klant tevreden stelt frustreert de Duitse klant Vonage ...
Noord-Hollandse taalmetamorfose ... duidelijke en begrijpelijke communicatie met de burgers De Direct Duidelijk deal moet meer vertrouwen opwekken onder bewoners Met het tekenen van de Direct Duidelijk deal is de provincie verplicht ...
Customer experience-koplopers in België ... goede service en duidelijke communicatie na de aankoop Tevens verdienen deze webshops pluspunten met uitgebreide productinformatie en duidelijkheid over verzendkosten en levertermijn Kleinere ...
McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times' ... Koekkoek manager corporate communicatie Customer obsessed is het sleutelwoord van onze klantcontactstrategie In alles wat we doen stellen we de gast centraal wat is terug te leiden naar vernieuwing ...
Zo geven supermarkten hun (online) boodschap vorm ... actief Door een consistente communicatie probeert de supermarkt op ieder kanaal herkenbaar te zijn Het gaat er daarbij niet alleen om wat je zegt maar vooral ook wat je doet We willen onze klanten ...
Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework ... en is daar als manager Communicatie Klantbeleving verantwoordelijk voor een intensief customer experience traject Met klantgerichtheid willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB ...
Lat voor contactcenter audio-oplossingen weer hoger ... gebouwd om aan de cruciale communicatie eisen van professionals in contactcentra te voldoen De nieuwste toevoeging aan het Epos Impact portfolio is een on ear bekabelde USB headsetreeks die ...
Popo’s onder vuur ... gezag en autoriteit die de communicatie kan teweegbrengen Afgelopen juli plaatste de politie Almere Stad Haven onderstaand Facebook bericht om boefjes te verzoeken het iets rustiger aan te doen in ...