ROBIN: 'De consument moet je vinden' ... is niet meer van deze tijd Dat is als een jager in het bos vindt Michiel Gaasterland marketing director van e commerce klantenservicetool ROBIN Beter is je ervoor zorgt dat consumenten vanzelf ...
ExperienceFirst #34 - Peter Verheijde ... 34 Peter Verheijde 03 oktober 2019 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...
Fikkie stoken op KSF Jaarcongres ... die online retailer JD com als een belangrijke kartrekker ziet op dit vlak Of neem het Chinese Meituan Dianping Nooit van gehoord Dit is het meest innovatieve bedrijf ter wereld Ze hebben ...
Mitel neemt portfolio onder handen ... preview progressive power predictive gecombineerd met een uitgebreid scripting tool Zo is het nu mogelijk de nummerpresentatie dynamisch per campagne aan te passen is call recording ...
Een wisselvallige zomer ... te maken heeft maar tijdens de zomermaanden heb ik getracht het serviceklimaat scherp in de gaten te houden Wat service betreft was het net als bij het weer een wisselvallige zomer Eén ...
Zo versnelt Tesla in customer experience ... maken met een fikse wachttijd Musk beloofde vorig jaar beterschap naar aanleiding van een rapport van het Amerikaanse automagazine Electrek en liet weten dat de uitbreiding van de dienstverlening ...
Grote meerderheid werkenden verwacht dat baas opleiding betaalt ... Bij bedrijven die wel tijd vrijhouden om te leren is er bij 35 maandelijks maximaal 8 uur om te leren tijdens werktijd Bij 14 van de organisaties is er maandelijks 8 tot 12 uur leertijd en bij 8 ...
Bonte bloemenbeleving Bonte bloemenbeleving 05 april 2019 Het wordt ook wel een pretpark zonder achtbaan genoemd in Aalsmeer wordt gebouwd aan FloriWorld De naar verluidt eerste bloemen experience ter wereld moet over een ...
KHN en NBTC slaan handen ineen met gastvrijheidstool voor ondernemers ... Zo geeft KHN de horeca power bron KHN Whatsapp Twitter 0 ...
In 5 stappen naar succesvolle CX transformatie ... laten zien dat je in korte tijd de NPS of tevredenheid hebt laten stijgen en of de financiële impact van je activiteiten hebt laten zien En ik zeg wel basiszaken maar ook dit ontbreekt in veel CX ...