‘IT is geen black box’ is geen black box 12 september 2019 Investeren in geavanceerde technologieën vraagt offers IT investeringen gedurfd of minder gedurfd vragen een organisatieverandering óf het volledig omgooien van ...
Opkomst van social IT in dienstverlening van social IT in dienstverlening 20 juni 2022 Raymond Hüner Bellen of mailen als we een vraag of een klacht hebben over een product dat we net hebben gekocht Doen we niet meer In plaats ...
Call-IT in handen van Koramic IT in handen van Koramic 13 februari 2017 Koramic2Engage neemt Call IT over van USG People Zowel de Nederlandse als Belgische tak van het contactcenterbedrijf worden toegevoegd aan het portfolio ...
Belang IT-afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht IT afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht 08 september 2017 Hoewel digitale disruptie en de opkomst van FinTech bedrijven de klantbeleving centraal hebben gesteld in de financiële ...
IT-leiding ontevreden met B2B e-commerce oplossingen leiding ontevreden met B2B e commerce oplossingen 8 juli 2022 Ryan Baij Maar liefst negen op de tien IT leidinggevenden hebben ten minste één frustratie over hun B2B e commerce platform Daarnaast ...
Nederlandse IT en de thuiswerkexplosie IT en de thuiswerkexplosie 19 maart 2020 Redactie Nu het kabinet Nederland oproept om zoveel mogelijk vanuit huis te werken ontstaan er problemen in het IT landschap 1 op de 6 IT ers denkt ...
50% IT'ers ervaart hoge werkdruk IT ers ervaart hoge werkdruk 21 augustus 2020 Redactie Door de krapte op de arbeidsmarkt zegt bijna de helft van de IT ers de huidige werkdruk te hoog te vinden Volgens twee derde van de ...
Klantgerichte IT'ers gezocht IT ers gezocht 25 januari 2018 Bedrijven zetten bij vacatures voor IT ers in op snelheid en efficiency maar verzuimen te vragen naar noodzakelijke competenties als klantgerichtheid Van ...
Hoogste ktv voor TCS onder IT-dienstverleners ktv voor TCS onder IT dienstverleners 17 maart 2016 Tata Consultancy Services TCS scoort voor het derde jaar op rij de hoogste klanttevredenheid in IT dienstverlening Dat blijkt uit onderzoek ...
Team Call-IT cijfert zichzelf weg voor PTT Call IT cijfert zichzelf weg voor PTT 29 december 2016 Call IT gaat zich opnieuw inspannen voor het goede doel en wordt één van de deelnemers aan de Plantronics Team Trophy 2017 Client manager ...
