Employee experience lijdt onder IT-problemen

... experience lijdt onder IT problemen 23 februari 2026 Tamara de Vos Vlot Slechte digitale ervaringen hebben volgens IT ers een negatieve impact op het werkplezier en de productiviteit van ...

‘IT is geen black box’

is geen black box 12 september 2019 Investeren in geavanceerde technologieën vraagt offers IT investeringen gedurfd of minder gedurfd vragen een organisatieverandering óf het volledig omgooien van ...

IT-support is meer dan klanten tevreden houden

support is meer dan klanten tevreden houden 2 november 2023 Gastauteur Als bedrijven al nadenken over IT support dan zien ze dit waarschijnlijk als service om problemen ad hoc te verhelpen Met een ...

Belang IT-afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht

IT afdelingen voor klantbeleving vaak onderbelicht 08 september 2017 Hoewel digitale disruptie en de opkomst van FinTech bedrijven de klantbeleving centraal hebben gesteld in de financiële ...

Call-IT in handen van Koramic

IT in handen van Koramic 13 februari 2017 Koramic2Engage neemt Call IT over van USG People Zowel de Nederlandse als Belgische tak van het contactcenterbedrijf worden toegevoegd aan het portfolio ...

Opkomst van social IT in dienstverlening

van social IT in dienstverlening 20 juni 2022 Gastauteur Bellen of mailen als we een vraag of een klacht hebben over een product dat we net hebben gekocht Doen we niet meer In plaats daarvan ...

IT-professionals zijn bang dat AI banen gaat innnemen

professionals zijn bang dat AI banen gaat innnemen 23 februari 2023 Ryan Baij Een kwart van de IT professionals verwacht dat Artificial Intelligence AI ervoor gaat zorgen dat banen in de IT sector ...

IT-leiding ontevreden met B2B e-commerce oplossingen

leiding ontevreden met B2B e commerce oplossingen 8 juli 2022 Ryan Baij Maar liefst negen op de tien IT leidinggevenden hebben ten minste één frustratie over hun B2B e commerce platform Daarnaast ...

Nederlandse IT en de thuiswerkexplosie

IT en de thuiswerkexplosie 19 maart 2020 Redactie Nu het kabinet Nederland oproept om zoveel mogelijk vanuit huis te werken ontstaan er problemen in het IT landschap 1 op de 6 IT ers denkt ...

Verouderde IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen

IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen 14 oktober 2025 Redactie Bedrijven wereldwijd lopen jaarlijks gemiddeld meer dan 370 miljoen dollar mis doordat zij hun verouderde IT ...