Burger zonder vlees nieuwe standaard in Oostenrijk

zonder vlees nieuwe standaard in Oostenrijk 20 juli 2022 Ryan Baij Bij de Oostenrijkse Burger King komt de klant een nieuwe standaard tegen Bestelt u een Whopper luidt de vraag Normal oder mit ...

Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen

Burger gaat massaal bellen 01 maart 2017 Klantinteractie Services Dat is de naam van de dienst waarin de Belastingtelefoon is ondergebracht samen met de website van de ...

‘Zet als overheid de burger centraal’

als overheid de burger centraal 11 januari 2016 Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen pleit ervoor dat de overheid burgers niet alleen digitale communicatiemogelijkheden biedt Met name voor de ...

Hoe ambtenaren het vertrouwen kunnen winnen van hun customers

... het vertrouwen van de burger behouden of herwinnen Dit begint allemaal op de plek waar een burger contact heeft met de overheid Om een probleem op te lossen is het vaak zinnig even afstand te ...

Onderzoek: Burger snakt naar persoonlijk

Burger snakt naar persoonlijk 11 juli 2019 Persoonlijk contact en de grote kennis van ambtenaren vinden burgers belangrijker dan de servicesnelheid Een derde van de Nederlanders vindt de ...

VideoFirst #86: McDonald's burger-experience

86 McDonald s burger experience 16 februari 2018 Het zal je maar gebeuren je rijdt door de McDrive om een burger te bestellen de verkoopster vraagt of je er een filmisch sausje bij wilt en ...

Digitaal mag burger niet spoor bijster raken

mag burger niet spoor bijster raken 10 september 2018 Nederlandse burgers mogen niet de dupe worden van verdergaande digitalisering bij de overheid Dat stelt de Raad van State in een recent ...

De kracht van een tweesporenbeleid

... vanuit de beleving van de burger of de cliënt vraagt om te beginnen om een vertaalslag naar het publieke domein en de publieke waarden Bij het maken van die vertaalslag zijn er een drietal ...

Burger dupe van grote achterstand bij AP

Burger dupe van grote achterstand bij AP 17 november 2020 Redactie De Autoriteit Persoonsgegevens AP kamt met een grote achterstand Niet alleen internationale organisaties en multinationals zijn ...

Meer conflictbemiddeling tussen burger en overheid

... conflictbemiddeling tussen burger en overheid 31 juli 2018 Lokale overheden schakelen steeds vaker mediators in voor bemiddeling in de communicatie met burgers melden de Mediatorsfederatie ...