Genesys maakt AI-innovatie mogelijk binnen EU-soevereine cloud

... binnen EU soevereine cloud 19 februari 2026 Tamara de Vos Vlot Genesys maakt zijn Genesys Cloud platform beschikbaar via de AWS European Sovereign Cloud een nieuwe onafhankelijke cloud voor ...

Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken

Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken 31 augustus 2017 De Nederlandse markt voor contactcentertechnologie is vanaf morgen een nieuwe aanbieder rijker Cloud Contact een ...

Manhattan Associates breidt samenwerking met Google Cloud uit

... samenwerking met Google Cloud uit 30 mei 2025 Tamara de Vos Vlot Manhattan Associates brengt supplychainoplossingen naar Google Cloud Marketplace Dat maakt het voor klanten eenvoudiger om deze ...

Contactcenter naar de cloud? Waar moet je op letten?

naar de cloud Waar moet je op letten 3 maart 2023 Gastauteur Hoewel een aantal innovators en early adopters het initiatief hebben genomen en een snelle transformatie naar cloud ...

Oracle investeert 1 miljard in AI-cloud Nederland

... investeert 1 miljard in AI cloud Nederland 15 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Oracle trekt de komende vijf jaar 1 miljard dollar uit voor de uitbreiding van zijn cloud en AI infrastructuur in ...

CX Cloud: meer waarde uit AI

Cloud meer waarde uit AI 7 september 2023 Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en ...

Data Cloud-vernieuwingen bij Salesforce

Cloud vernieuwingen bij Salesforce 17 september 2024 Redactie Salesforce presenteert tijdens het jaarlijkse event Dreamforce 2024 nieuwe innovaties binnen hun Data Cloud platform die bedrijven in ...

Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact

... prijst Partner van het Jaar Cloud Contact 22 april 2019 Branded content Als er één spreekwoord van toepassing is op Odigo dan is het wel onbekend maakt onbemind Die onbekendheid is uiterst zonde ...

Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie

Covid 19 Genesys cloud en personalisatie 30 juni 2020 Genesys Toen iedereen vanwege Covid 19 massaal vanaf thuis moest gaan werken zette ook Genesys alle zeilen bij om contactcenters via Genesys ...

Zoom koppelt AI-agenten via Google Cloud

... AI agenten via Google Cloud 22 mei 2025 Kel Koenen Zoom ondersteunt voortaan het A2A protocol van Google Cloud en integreert met Agentspace Hierdoor wordt samenwerking tussen AI agenten over ...