Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken 31 augustus 2017 De Nederlandse markt voor contactcentertechnologie is vanaf morgen een nieuwe aanbieder rijker Cloud Contact een ...
Contactcenter naar de cloud? Waar moet je op letten? naar de cloud Waar moet je op letten 3 maart 2023 Gastauteur Hoewel een aantal innovators en early adopters het initiatief hebben genomen en een snelle transformatie naar cloud ...
Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact ... prijst Partner van het Jaar Cloud Contact 22 april 2019 Branded content Als er één spreekwoord van toepassing is op Odigo dan is het wel onbekend maakt onbemind Die onbekendheid is uiterst zonde ...
CX Cloud: meer waarde uit AI Cloud meer waarde uit AI 7 september 2023 Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en ...
Data Cloud-vernieuwingen bij Salesforce Cloud vernieuwingen bij Salesforce 17 september 2024 Redactie Salesforce presenteert tijdens het jaarlijkse event Dreamforce 2024 nieuwe innovaties binnen hun Data Cloud platform die bedrijven in ...
Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie Covid 19 Genesys cloud en personalisatie 30 juni 2020 Genesys Toen iedereen vanwege Covid 19 massaal vanaf thuis moest gaan werken zette ook Genesys alle zeilen bij om contactcenters via Genesys ...
Pega breidt multi-cloud flexibiliteit uit breidt multi cloud flexibiliteit uit 15 augustus 2023 Kel Koenen De cloudoplossingen van Pegasystems zijn nu als managed as a service oplossing beschikbaar via Google Cloud Ook breidt Pega de ...
Klantervaringen veranderen door cloud ... veranderen door cloud 3 augustus 2022 Gastauteur Vandaag de dag bepaalt de klantervaring ofwel Customer Experience CX het lot van een onderneming In een meer virtuele wereld waar klanten ...
Cloud Contact en Teleperformance slaan handen ineen Contact en Teleperformance slaan handen ineen 03 mei 2018 Teleperformance Benelux heeft onlangs Cloud Contact gekozen als nieuwe leverancier van contactcentertechnologie Het facilitaire ...
Combinatie on-premise en cloud met Avaya on premise en cloud met Avaya 4 april 2023 Kel Koenen Avaya aanbieder van oplossingen om communicatie te verbeteren biedt vanaf nu hybride cloud implementaties Hiermee kunnen bedrijven hun ...