IT-support is meer dan klanten tevreden houden

... James Thomas Global Head Customer Support Unit4 Whatsapp Twitter 0 ...

Netflix breidt customer support uit in Amsterdam

breidt customer support uit in Amsterdam 12 mei 2017 Netflix zoekt honderden klantenservicemedewerkers voor het nieuwe kantoor in Amsterdam Vanuit het pand krijgen klanten in een groot deel ...

Apple stopt klantenservice via X (Twitter), YouTube en support-forums

... stopt per 1 oktober haar customer support via X Twitter YouTube en de Apple Support forums zo meldt MacRumors Er zijn per die datum geen medewerkers meer aanwezig om klantvragen te beantwoorden ...

AVG verbetert support dankzij inzet community

... Cloud oplossing geeft het customer care team een 360 graden geconsolideerd overzicht van de klant waaronder de aankoopgeschiedenis up to date accountinformatie en alle multichannel interacties ...

Conversational support leidt tot betere relatie met nieuwe consument

... communicatiekanalen voor customer service per telefoon en email hebben allang de voorkeur niet meer Conversational support via een breder pallet aan voorkeurskanalen van de consument is de ...

Teleperformance wint internationale award voor COVID-19 Support Project

... de European Contact Centre Customer Service Awards 2021 in Londen In de categorie Most Effective Management of Peak Demand behaalde Teleperformance de hoogste erkenning voor de werkzaamheden op de ...

Ana Silvério Rodrigues benoemd tot chief customer officer

... Rodrigues benoemd tot chief customer officer 6 september 2024 Kel Koenen E commerce verzendplatform Sendcloud heeft Ana Silvério Rodrigues benoemd tot chief customer officer CCO Ze zal in deze ...

Freshworks benchmarkt Customer Service: eenvoudig en altijd te bereiken essentieel

benchmarkt Customer Service eenvoudig en altijd te bereiken essentieel 15 juni 2023 Ryan Baij Bijna 32 procent van de consumenten vindt 24 7 support de belangrijkste verwachting als het ...

Basic-Fit: Customer care met Salesforce

Fit Customer care met Salesforce 27 juni 2016 Branded content Voor een jong en zeer ambitieus bedrijf als Basic Fit is het soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en ...

Creëer een optimale mix, durf anders te kijken naar bestaande processen en gewoontes en blijf zo de u

... zo de uitdagingen in de customer experience branche de baas 19 december 2023 Sales BBP Media Spanning op de arbeidsmarkt neemt af in het derde kwartaal meldt het CBS De headlines lijken wat ...