Klantbeleving in digitale transitie: Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk?

... transitie Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk 19 juli 2022 Klantenservice Federatie De samenleving digitaliseert Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op en ook ...

Rutte III zet in op digitale dienstverlening

III zet in op digitale dienstverlening 11 oktober 2017 Het nieuwe kabinet wil extra inzetten op digitale dienstverlening zowel vanuit de overheid naar de burger als in de zorg Dat staat in het ...

Dienstverlening UWV scoort voldoende

UWV scoort voldoende 25 juli 2019 De dienstverlening van het UWV wordt gemiddeld beoordeeld met een 6 Bijna een derde van de jonggehandicapten met een Wajonguitkering is niet tevreden ...

Overheid reikt naar digitale dienstverlening

reikt naar digitale dienstverlening 18 juli 2018 De Nederlandse overheid wil middels de Agenda Digitale Overheid NL DIGIbeter digitale kansen beter gaan benutten om dienstverlening slimmer ...

[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven

aan het woord Dienstverlening tot kunst verheven 16 oktober 2020 Redactie Er zijn weinig CC managers in Nederland te vinden die in 2020 meer ervaring hebben opgedaan met crisismanagement dan ...

VNG maakt slagen in dienstverlening

maakt slagen in dienstverlening 24 september 2019 De Vereniging van Nederlandse Gemeenten gaat in zee met Atos Zo n 250 gemeenten gaan gebruikmaken van een gecentraliseerd KCC én van GT Connect ...

Google bekroont goede digitale dienstverlening

... bekroont goede digitale dienstverlening 04 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy Google reikt voor de eerste keer twaalf zogenoemde Golden Pin Awards uit aan ondernemers die tijdens de moeilijke ...

Hofstad snapt digitale dienstverlening

snapt digitale dienstverlening 31 oktober 2016 Gemeente Den Haag is van alle gemeenten in Nederland het verst met digitale dienstverlening Dat blijkt uit recent onderzoek van het ministerie ...

030 neemt volgende stap in dienstverlening

neemt volgende stap in dienstverlening 15 augustus 2019 Op de weg naar bereikbaarheid en toegankelijkheid voor alle burgers zet de gemeente Utrecht een online gebarentolk in We willen als gemeente ...

Overheidsinnovatie boost voor dienstverlening

boost voor dienstverlening 12 November 2021 Redactie Digitale vernieuwingen leidden de afgelopen jaren tot 65 van de gevallen tot betere dienstverlening binnen overheidsorganisaties ...