Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring

... strategie voor een betere klantervaring 2 augustus 2022 Sales BBP Media In de eigenlijk niet zo good old times was er vaak maar één interactie punt tussen een klant en een bedrijf Het moment dat ...

Optimale klantervaring blijft prioriteit

klantervaring blijft prioriteit 24 november 2020 Redactie Circa twee derde van de logistieke organisaties verwacht dat de focus op klantervaring wat betreft onderscheidend vermogen de ...

Focus op een waanzinnige klantervaring

op een waanzinnige klantervaring 12 februari 2024 Evert Hemelaar Als online retailer is het cruciaal om je continu aan te passen Staar je echter niet blind op techniek maar focus volop op een ...

Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers'

Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers 22 December 2021 Redactie Mendix onderdeel van Siemens en gespecialiseerd in low code applicatieontwikkeling voorspelt voor 2022 een aantal ...

Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 08 September 2021 Redactie Coolblue levert de beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit ...

Cognizant gaat digitale klantervaring van Volkswagen Group transformeren

gaat digitale klantervaring van Volkswagen Group transformeren 14 maart 2023 Redactie Cognizant gaat de digitale klantervaring van de Volkswagen Group transformeren Het betreft het Ierse ...

Optimale werknemerservaring = optimale klantervaring

... werknemerservaring optimale klantervaring 28 december 2020 Redactie Door de marketingstrategie van het bedrijf te verbinden met human resources kan de werkgever een optimale werknemerservaring ...

Retailer Lush verbetert klantervaring

Lush verbetert klantervaring 17 juli 2023 Kel Koenen Cosmeticabedrijf personaliseert klantervaring verhoogt de productiviteit van haar medewerkers en realiseert een jaarlijkse besparing van ...

Vormgevers van de klantervaring

van de klantervaring 26 november 2024 Gastauteur Frontliniemedewerkers vormen het gezicht van een merk Als eerste aanspreekpunt voor klanten spelen zij een directe rol in het vormgeven van ...

Betere klantervaring bij supermarkten

klantervaring bij supermarkten 7 september 2023 Gastauteur De supermarktsector is continu in beweging en krijgt doorlopend te maken met prijswisselingen tekorten en veranderende ...