'Blauw kan gedachten lezen'

... met VodafoneZiggo over merkbeleving en het potentiële effect van tv campagnes Mark Zoon en Ricardo van der Valk zijn bij Blauw experts in branding en werden geprikkeld door de vraag wat er ...

Klantenservice in de zomer: speel in op CX

... en heeft direct impact op de merkbeleving dus is het van belang hoe de klant dit ervaart en dit via alle kanalen aan te bieden Wat er nu gebeurt is dat marketeers zich focussen op het merk de ...

Gedrag in kaart van elke klant

... een consistente persoonlijke merkbeleving realiseren Voor elk kanaal en contactmoment Dat biedt de Teradata Customer Journey Analytic Solution De oplossing maakt gebruik van de consulting services ...

Tele2 zet chatbot in voor UX-verbetering

... met een eigen chatbot die de merkbeleving tot leven moet laten komen De huisstijl van Tele2 waarin de gebruiker op een zogenoemde fun rebel manier wordt aangesproken wordt doorgetrokken in de wijze ...

Kloppend Hart - FrieslandCampina

... en weidemelk Een stukje merkbeleving zullen we maar zeggen We worden opgepikt door manager Consumentenservice Zohra El Kasah verantwoordelijk voor de vier servicemedewerkers die al het ...

Neuromarketing en NPS tijdens NCCC

... de NPS score enerzijds en merkbeleving anderzijds Meer kan daar nu nog niet over worden onthuld omdat het onderzoek in opdracht van derden is uitgevoerd en zij krijgen uiteraard in besloten kring ...

'Klanten en medewerkers zijn de ambassadeurs van je bedrijf'

... van dit proces Wat hebben merkbeleving en klantenbinding met elkaar te maken en waarom Veel Zo niet alles Om klanten te binden moeten ze fan en ambassadeur van je worden Dat lukt niet zomaar Je ...

Topservice verstevigt merkbeleving

verstevigt merkbeleving 02 oktober 2015 Bijna negen op de tien respondenten 89 procent heeft na goede service een positiever gevoel over een merk waarmee ze in contact treden Dit blijkt uit ...

Nike wil direct klantcontact

... aantal retailers moet de merkbeleving overeind blijven De consument verwacht tegenwoordig een premium experience met innovatieve producten en diensten die sneller en persoonlijker geleverd worden ...

Hoe beïnvloedt mobiel de customer journey?

... het creëren van een goede merkbeleving op een kleiner scherm steeds belangrijker Het gebruik van mobiel in de shopping journey groeit immers erg hard Continue klantreis De consumenten van vandaag ...