'Nieuw': Platform Service Excellence

Platform Service Excellence 13 september 2018 Het Gouden Oor Platform is per 1 september omgedoopt tot Platform Service Excellence Het kennisplatform ondergaat de naamswijziging voor een betere ...

Genesys lanceert CX-platform G-NINE

lanceert CX platform G NINE 23 mei 2017 Softwareleverancier Genesys heeft customer experience platform G NINE gelanceerd Het platform bestaat uit drie elkaar aanvullende producten voor het ...

Nieuw platform integreert AI met menselijk klantcontact

platform integreert AI met menselijk klantcontact 22 mei 2018 Start up Reason ai onthult deze week zijn nieuwe platform dat moet gaan zorgen voor een naadloze integratie tussen ...

BT lanceert nieuw business platform-as-a-service

lanceert nieuw business platform as a service 01 september 2017 Communicatiedienstverlener BT lanceert in het laatste kwartaal van dit jaar een nieuw business platform as a service PaaS Hiermee ...

Facebook Messenger Platform uitgerust met chatbots

Messenger Platform uitgerust met chatbots 13 april 2016 Facebook gaat bedrijven in staat stellen om geautomatiseerde customer support e commerce begeleiding en interactieve ervaringen te ...

Nieuw platform combineert Employee en Customer Experience

platform combineert Employee en Customer Experience 31 augustus 2017 GrowPromoter onderzoeksspecialist op het gebied van Employee Experience en Customer Experience heeft een nieuw platform ...

Energiewacht zit er warmpjes bij dankzij omnichannel platform

... bij dankzij omnichannel platform 08 april 2016 Klanthousiasme dat is waar Energiewacht voor gaat De serviceorganisatie voor CV ketels en comfort in huis zette zelf een stap in die richting door ...

Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap

... customer journey mapping platform MilkyMap 10 april 2018 Het Nederlandse MilkyWay D Sign Factory de nieuw opgerichte BV van Danny Peters en Olf Uineken lanceert binnen afzienbare tijd een nieuw ...

Nieuw platform biedt ‘intelligente chatbots’

platform biedt intelligente chatbots 16 mei 2018 Chatbots vandaag de dag zijn meestal redelijk onnozel en inflexibel stelt Jasper Wognum mede oprichter en ceo van BrainCreators Reden te meer ...

KLM wil klantverwachting overtreffen

... bedrijf een eigen big data platform ontwikkelt voor klantdata Wat betekent dit voor de customer journey Het is voor ons van levensbelang om alle klantdata te koppelen Tjalling Smit ten tijde van ...