Consumentenbond: reisorganisatie moet klant beter informeren

reisorganisatie moet klant beter informeren 29 september 2020 Redactie Klanten worden door reisorganisaties en reisbureaus niet óf slecht geïnformeerd over het soort reis dat ze boeken ...

Sunweb maakt vliegende start in digitalisering

... crisistijd hoe weet je als reisorganisatie een ramp om te zetten in een kans Sunweb Group hing het afgelopen jaar continu aan de lijn met reizigers voor repatriërings en voucherantwoorden terwijl ...

Kloppend Hart - TUI

... en welbekende symbool van de reisorganisatie voor het gebouw laat geen ruimte voor speculaties dit is het hoofdkantoor van TUI In Rijswijk wordt de bezoekende reiziger verwelkomd door gastvrouwen die ...

Kloppend Hart - Corendon

... januari 2017 Corendon is een reisorganisatie met een eigen luchtvaartmaatschappij en hotelketen Wij werken lean en mean en zijn gewend om snel te schakelen schetst Kiki de Jong de dynamische cultuur ...

Nieuwe ceo D-rt Groep omarmt omnichannel

... trad hij in dienst bij de reisorganisatie als Chief Restructuring Officer Voormalig ceo Don Kaspers verlaat D rt Groep formeel per 1 juli dit jaar In deze uitdagende en impactvolle tijden voor de ...

“Hoe vaak komt het voor dat je een klant 4 uur tot je beschikking hebt?”

... BBP Media Branded content Reisorganisatie Corendon heeft dankzij Salesforce de klant van de oriëntatiefase tot ná de vakantie in het vizier Van begin tot eind met maar één doel de klant verrassen ...

Vluchtige vakantiecontacten

... Eind vorig jaar paste de reisorganisatie het klachtenmanagementbeleid fors aan duurde het voorheen soms wel ruim zes weken voordat klagende reizigers een oplossing kregen inmiddels is de ...

Communicatieve chatbots: corporate of amicaal?

... de klantwens voldoet Stel reisorganisatie Booking com introduceert een chatbot Kan deze beter een echte naam hebben zoals Booky of een chatbotnaam als Boekbot En moet de bot emoticons gebruiken of ...

AR-experiment van start op Mallorca

... beslag nemen met als doel de reisorganisatie inzichten te verschaffen hoe de technologie toegevoegde waarde kan leveren voor reizigers Wanneer de proef positief wordt afgesloten wil het bedrijf de AR ...

Oprichter Corendon: ‘Weet wat klanten willen’

... nieuwe medewerkers van de reisorganisatie een dag mee op het contactcenter Als je daar hebt gewerkt weet ik zeker dat je alles aankunt deelt Corendon oprichter Atilay Uslu vandaag in het Algemeen ...