TCS aan kop in Nederland in onderzoek Whitelane Research ... in onderzoek Whitelane Research 19 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Tata Consultancy Services TCS een wereldwijd opererende organisatie op het gebied van IT services consulting en ...
CustomerPulse in handen van Totta Research ... in handen van Totta Research 13 april 2018 Onderzoeksbureau Totta Research neemt analytics specialist CustomerPulse over Volgens de bedrijven gaan klanten baat hebben bij de overname ...
Blauw Research zet Customer Feedback Monitor in Research zet Customer Feedback Monitor in 27 juni 2017 Onderzoeksbureau Blauw Research gaat het platform Customer Feedback Monitor CFM aanbieden als onderdeel van Voice of the Customer programma ...
[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland ... eens uit onderzoek van Blauw Research onder 11 sectoren in Nederland Dat de Covid 19 situatie vooral een positieve invloed uitoefende op de customer experience van organisaties in Nederland Nederland ...
Opiness breidt reviewplatform verder uit ... Marktonderzoeksbureau Q A Research dat Wugly nl in de gelederen heeft sluit zich aan bij Opiness Laatstgenoemde organisatie bundelde nog geen half jaar geleden ook al de krachten met The Feedback ...
AI-chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners ... bevindingen van Juniper Research voorspellen dat AI gedreven chatbots binnen afzienbare tijd steeds vaker het eerste aanspreekpunt zullen zijn voor mensen die contact zoeken met hun zorgverlener ...
Avaya bekroond voor intelligente contactcenter oplossingen ... als koploper in The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Centers ICC 2024 De erkenning volgt omdat het bedrijf AI technologie integreert om contactcentra radicaal te veranderen Het Avaya ...
Goede kantoorakoestiek werkt stressverlagend ... onderzoekers van het Stress Research Institute in Stockholm gekomen Aan het onderzoek dat is uitgevoerd op twee verdiepingen van het stadskantoor van de gemeente Sundbyberg net buiten Stockholm ...
Social media gebruik daalt in Nederland ... 2019 dat door Newcom Research is uitgevoerd Het is voor het eerst dat er een duidelijke afname te zien is van het aantal Nederlandse Facebook gebruikers Waar vorig jaar nog 10 8 miljoen ...
CX Benchmark 2024: vijf redenen waarom organisaties meer klantgedreven zijn ... onderzoek van Blauw Research naar de klantgedrevenheid van organisaties in hun CX Benchmark In 2024 bevindt ongeveer 70 van de organisaties in Nederland zich in één van de drie hoogste fases ...