Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech

... voor G4S en Roamler Tech 21 november 2017 Klantcontactspecialisten Cloud Contact en Content Guru KPN verwelkomen nieuwe klanten Laatstgenoemde partners tekenden laatst een overeenkomst met ...

Tech Monitor: 25% Nederlanders is bezorgd

Monitor 25 Nederlanders is bezorgd 10 december 2018 Een kwart van de 2 992 Nederlanders die recent door Newcom Research Consultancy zijn ondervraagd maakt zich zorgen over technologische ...

Jongeren worden tech savvy

worden tech savvy 24 maart 2020 Redactie Nederlanders tussen de 12 en 25 jaar oud hebben de afgelopen vijf jaar meer digitale vaardigheden opgedaan Met name op het gebied van communicatie is ...

Bestuurders: tech slurpt 1/5 banen op

tech slurpt 1 5 banen op 28 februari 2019 Circa driekwart van de door Mercer ondervraagde bestuurders denkt dat tegen 2022 de arbeidsmarkt volledig op zijn kop staat door robotisering Het ...

H&M zet volgende stap in tech

M zet volgende stap in tech 25 januari 2021 Redactie In samenwerking met NeXR Technologies SE ontwikkelt H M een digitale kleedkamer Klanten moeten met een virtuele paskamer beter worden geserviced ...

Consument wil meer tech op de winkelvloer

wil meer tech op de winkelvloer 11 februari 2020 Redactie Digitale service moet een prominentere rol krijgen in fysieke winkels Ondervraagde Duitse consumenten wensen met name meer ...

Onderzoek: tech als gamechanger in CX

tech als gamechanger in CX 10 juni 2020 Redactie Technologische vooruitgang heeft op tal van organisaties een positieve invloed de helft van de bedrijven ziet digitalisering als katalysator ...

Rabobank wordt tech savvy

wordt tech savvy 18 september 2019 Rabobank begeeft zich in een digitale metamorfose Zo vindt er een transformatie binnen de klantenservice van de bank plaats De financiële dienstverlener ...

Mango matcht klantervaring met tech

... matcht klantervaring met tech 12 augustus 2020 Redactie Kledingmerk Mango zet vaart achter de digitale transformatie en geeft deze week te kennen een chatbot te lanceren De keten meent dat de ...

‘Tech in zorg niet meer weg te denken’

in zorg niet meer weg te denken 08 juni 2020 Redactie De Inspectie Gezondheid en Jeugd IGJ stelt dat het bieden van technologische oplossingen niet meer weg te denken valt in de zorgsector Als ...