Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech

... voor G4S en Roamler Tech 21 november 2017 Klantcontactspecialisten Cloud Contact en Content Guru KPN verwelkomen nieuwe klanten Laatstgenoemde partners tekenden laatst een overeenkomst met ...

Tech Monitor: 25% Nederlanders is bezorgd

Monitor 25 Nederlanders is bezorgd 10 december 2018 Een kwart van de 2 992 Nederlanders die recent door Newcom Research Consultancy zijn ondervraagd maakt zich zorgen over technologische ...

Rabobank wordt tech savvy

wordt tech savvy 18 september 2019 Rabobank begeeft zich in een digitale metamorfose Zo vindt er een transformatie binnen de klantenservice van de bank plaats De financiële dienstverlener ...

Bestuurders: tech slurpt 1/5 banen op

tech slurpt 1 5 banen op 28 februari 2019 Circa driekwart van de door Mercer ondervraagde bestuurders denkt dat tegen 2022 de arbeidsmarkt volledig op zijn kop staat door robotisering Het ...

Albert Heijn sluit aan bij bezorgbot-markt

... bezorgbot pilot op de High Tech Campus in de Brabantse stad De zelfrijdende robot is het product van een samenwerking tussen Albert Heijn en techbedrijf TeleRetail De AI gedreven bezorgrobot maakt ...

Spraakwaterval voor McDonald’s

... om gasten te bedienen McD Tech Labs De fastfoodketen maakte gisteren bekend hiervoor Apprente over te nemen een startup welke zich specialiseert in voice De overname maakt het voor McDonald s ...

‘Technologie wordt menselijker in 2018’

wordt menselijker in 2018 14 december 2017 Consumenten verwachten van digitale technologie om steeds meer te handelen op basis van menselijke termen schrijft Ericsson in zijn top 10 ...

Coöperatiepilot smaakt Media-Saturn Spacelab naar meer

... naar meer 26 januari 2016 Tech accelerator Spacelab het Europese start up programma van Media Markt gaat de eerste gezamenlijke ideeën van de vier participanten MyHomeServices kaputt de Expertiger ...

KSF Jaarcongres 2015 - Deel 1: High tech

... Jaarcongres 2015 Deel 1 High tech 04 november 2015 Ontwikkelingen op technologisch vlak staan niet stil en de mens kan het niet bijbenen Organisaties lopen achter de feiten aan Ook de hoeveelheid ...

Chinese chatbots confisqueren contactcentertaken

... 2018 Chatbots van de Chinese tech fabrikant Xiao i hebben een groeiende impact op de levens van klantenservicemedewerkers inmiddels hebben de robots van het bedrijf de werkzaamheden van circa 9 000 ...