Hema sleutelt aan user experience

sleutelt aan user experience 23 april 2020 Redactie Met een verbeterde applicatie wil Hema inspelen op de toename van online bestellingen van klanten Ondanks dat de fysieke winkels tijdens de ...

Prijswinnende VraagApp biedt UX-verlichting

... waarbij iedereen een goede user experience ervaart én breed toepasbaar is Alle gebruikers willen iets dat gemakkelijk en eenvoudig is vertelt oprichter Frank Schalken aan CustomerFirst Via het ...

Coop: Barcodes eruit, beeldherkenning erin

... in klantgemak en een goede user experience voor het doen van de dagelijkse boodschappen barcodes zijn verleden tijd door een productscanner met beeldherkenningstechnologie Je wilt het gewoon zo ...

Škoda’s koers naar digitale service

... in het verbeteren van de user experience Conversational artificial intelligence zorgt ervoor dat Škoda s klanten sneller en effectiever worden geholpen in hun letterlijke en figuurlijke klantreis ...

Traffic Builders introduceert innovatieve tool voor slim samenstellen folders

... en verhoogt daarmee de user experience Aviou is een slimme online catalogus die een nieuw online verkoopkanaal biedt met de voordelen van een webshop Geautomatiseerd gepersonaliseerd en altijd ...

Sharing = caring

... vaker voordelen wat de user experience ten goede komt Tevens zorgt de technologie in producten voor gebruiksvriendelijkheid IoT laat bijvoorbeeld zien waar een deelauto staat Maar ook maakt ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX

... Customer Experience CX User Experience UX Employee Experience EX en Multi Experience MX om een betere ervaring voor consumenten en medewerkers te creëren Het doel is om elk van deze met elkaar ...

2020 - de klant is nu écht koning

... Hoe bouw je jouw customer experience uit tot het neusje van de zalm waardoor consumenten blijven terugkomen Met de volgende trends voor 2020 op het gebied van customer experience management zorg ...

[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel

... Customer Experience CX User Experience UX Employee Experience EX en Multi Experience MX Deze vier gecombineerd moeten een betere ervaring voor consumenten en medewerkers creëren Het doel is om ...

CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces

... en de doordachtheid van de user experience legt de Britse CX expert in één zin uit Wel plaatst hij nog een kanttekening vanuit design thinking opereren is bedacht voor klantoplossingen Níet om ...