CX niet top of mind bij CFO

niet top of mind bij CFO 20 augustus 2019 Bij het gros van de CFO s staat digitale transformatie sinds een jaar of korter op de agenda Het maken van digitale slagen is voor het grootste deel van de ...

Hoogste ktv voor TCS onder IT-dienstverleners

... ruim 1 500 CIO s CEO s en CFO s ondervraagd die samen verantwoordelijk zijn voor zo n 4 500 IT servicecontracten Er is een belangrijke verschuiving in klantverwachtingen gaande ten opzichte van ...

Hunkemöller brengt klantdata naar de winkels

... Aan Retail Connect vertelt cfo Ron Hemmer dat dit het duurste it project ooit is voor het bedrijf maar dat men overtuigd is van de noodzaak ervan Onder de gegevens vallen aankoopgeschiedenis ...

Directie verschilt van mening over gevolgen thuiswerken

... vallen op Zo heeft 44 van de CFO s oog voor de toename van werkgerelateerde stress onder werknemers terwijl onder CHRO s dit maar voor 18 een issue is Ook over het gevoel van isolatie door het op ...

Einde aan versnipperde klantdata

... wel tien weken duurde De CFO is de grote beloften over nieuwe oplossingen inmiddels ook wel een beetje zat die zegt Doe me nou ns iets wat echt werkt Drie tot zes weken Pegamento en NICE stuiten ...

Nieuwe ceo MediaMarkt NL: Focus op service

... der Linden COO Purchase en CFO Michael Söhlke per 1 april 2018 Het managementteam wordt komend jaar uitgebreid met een Chief eCommerce Officer en een Chief Services Solutions Officer Twitter 0 ...

Customer management, het is net een vak...

... multinationals al tussen CEO CFO en CEO op de loonlijst Customer management is een vak met werkgroepen vakbladen Twitter accounts opleidingen en specialisten Je wordt anno 2014 overspoeld met ...

De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk

... beperken met dank aan de CFO s Meer processen automatiseren versus meer klantwaarde genereren Vooral Nederlandse banken hebben hier last van gehad Het ei van Columbus was toch wel de PIN automaat ...

Pareltjes vinden in de databerg

... directie dat ook doen De CIO CFO CEO CCO en CTO moeten hetzelfde belang dienen en elkaar helpen om toegevoegde waarde Tekst Ton Verheijen Twitter ...

VANAD Group introduceert CPO

... geleden is Johan Tytgat als CFO toegetreden tot de directie van de VANAD Group Ook zijn in 2014 kantoren geopend in New York en Brussel en teams die werkzaam zijn elders in het buitenland zoals in ...