DUO wint Gouden Oor Award

wint Gouden Oor Award 10 maart 2017 DUO heeft gisteren de Gouden Oor Award gewonnen de prijs voor het beste feedbackmanagement Volgens de jury maakt DUO de stem van de klant organisatiebreed ...

DUO brengt klantreis student in beeld

brengt klantreis student in beeld 31 mei 2016 DUO is de organisatie van de grote getallen met bijna 790 000 actieve studenten in het bestand en een miljoen telefoontjes per jaar De website ...

DUO blijft worstelen met lange wachttijden

blijft worstelen met lange wachttijden 06 juli 2017 Overheidsinstantie DUO heeft deze zomer te maken met extreme telefonische wachttijden die kunnen oplopen tot meer dan een uur Hoewel minister ...

Nieuw: Google Duo

Google Duo 16 augustus 2016 Videochatdienst Duo is vandaag door Google uitgebracht Met deze app die beschikbaar is voor zowel iOS als Android kunnen 1 op 1 gesprekken worden gevoerd met mensen ...

Onderbezetting callcenter nekt DUO

... callcenter nekt DUO 30 augustus 2018 De Dienst Uitvoering Onderwijs DUO is door onderbezetting nauwelijks telefonisch bereikbaar Van de duizenden telefoontjes die de overheidsinstantie ...

Ombudsman laakt informatieverstrekking DUO

... laakt informatieverstrekking DUO 28 maart 2017 De standaard informatieverstrekking van DUO over schulden sluit niet aan bij de leefwereld van oud studenten vindt Nationale Ombudsman Reinier van ...

DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award

en Robeco strijden om Gouden Oor Award 07 februari 2017 DUO en Robeco zijn dit jaar in de race om een Gouden Oor Award De jury maakte dit bekend na beoordeling van de cases en uitvoering van de ...

Werk aan de overheidswinkel

... De Belastingdienst DUO SVB en het UVW moeten intern flink op de schop De verwachtingen van burgers in uitvoeringsorganen worden niet waargemaakt ziet nu ook minister Koolmees van Sociale ...

Zakelijke titulatuur: What’s in a name?

... Smits is werkzaam bij DUO Zakelijk de uitvoerende tak van het ministerie van Onderwijs Cultuur en Wetenschap Daar staan ze in contact met onderwijsinstellingen gemeenten en andere instellingen ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2016

... het volledige bericht 10 DUO brengt klantreis student in beeld DUO is de organisatie van de grote getallen met bijna 790 000 actieve studenten in het bestand en een miljoen telefoontjes per jaar ...