Waarom AI faalt in klantcontact en hoe het wel werkt

... 2025 Tamara de Vos Vlot Noel Harris is Vice President Sales Customer Success Europa bij eGain Corporation Tijdens het CustomerFirst Congres spreekt hij over waarom de meerderheid van AI ...

Van strategie naar dagelijkse praktijk: CX bij HTM

... met Stijn van Boxtel Noel Harris Dennis Schabracq David Behrens en Ruud Kunkels Whatsapp Twitter 0 ...

Van klantgericht naar mensgericht: de rol van gastvrijheid

... Lees ook de interviews met Noel Harris Dennis Schabracq David Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

'Wat als we morgen stoppen met klantcontact?'

... met Stijn van Boxtel Noel Harris David Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Foto Marfa Vasilieva Whatsapp Twitter 0 ...

'AI moet waarde leveren, niet alleen volume'

... Schimmel Stijn van Boxtel Noel Harris Dennis Schabracq David Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

Slimme video's als brug tussen technologie en empathie

... met Stijn van Boxtel Noel Harris Dennis Schabracq en Katja Veen Buchholz Foto David Behrens l en Ruud Kunkels Whatsapp Twitter 0 ...

Efficiëntie in klantenservice, in balans met empathie

... met Stijn van Boxtel Noel Harris Dennis Schabracq David Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

'Klanten denken niet in kanalen. Stop er dus zelf ook mee.'

... Schimmel Stijn van Boxtel Noel Harris Dennis Schabracq David Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...