De feestdagen zijn traditioneel een periode van grote online bestedingen. Tegelijkertijd groeit het risico op oplichting. Lenhard Hubscher, Country Lead Benelux & Frankrijk bij Riverty, stelt: ‘Online shoppen moet leuk en makkelijk zijn, niet risicovol. We willen consumenten helpen om zich te wapenen tegen online oplichting, door hen te leren hoe je fraude herkent en het voorkomt.’

Herken verdachte webshops
Riverty adviseert klanten extra alert te zijn bij onbekende webshops. Hubscher benadrukt het belang van het controleren van keurmerken, klantbeoordelingen en veilige betaalmethoden. 'Lijkt een aanbieding té mooi om waar te zijn? Dan is extra opletten verstandig.'

Controleer afzenders
Phishingmails en nepwebsites worden steeds overtuigender. Riverty raadt aan om altijd de URL en afzender te verifiëren en alert te zijn op spelfouten of ontbrekende bedrijfsinformatie. Bedrijven vragen nooit vertrouwelijke gegevens via e-mail.

Veilig betalen
De betaaloptie ‘Buy Now, Pay Later’ (BNPL) wordt volgens Riverty steeds populairder. Deze methode biedt zekerheid, omdat klanten pas betalen na ontvangst van het product. 30% van de gebruikers kiest hiervoor om een product eerst te beoordelen, 21% om de betrouwbaarheid van een webshop te testen.

Alleen via officiële kanalen
Bij de aankoop van cadeaubonnen of tickets adviseert Riverty om uitsluitend gebruik te maken van officiële aanbieders. De kans op fraude is bij particuliere verkoop veel groter.

Direct actie ondernemen
Twijfel over een betaling of webshop? Dan is snel handelen cruciaal. Riverty raadt aan om direct contact op te nemen met de betaalprovider of een fraudemeldpunt.

Beeld: Riverty