Retailer Lush verbetert klantervaring

... en realiseert een jaarlijkse besparing van bijna half miljoen euro Cosmeticaretailer Lush heeft gekozen voor de oplossingen van Zendesk Hiermee kan het bedrijf beter inspelen op de groeiende behoefte ...

Zelfscannen = klantgemak

... het betekent niet perse een besparing in kosten voor het bedrijf Het grootste voordeel van zelfscannen is dat de winkelier de mogelijkheid biedt aan zijn klanten om op verschillende manieren af te ...

Gartner: Open source wordt de standaard

... met een aanzienlijke TCO besparing Dit stelt Gartner in zijn nieuwe rapport The State of Open Source RDBMS 2015 Voor IT professionals is het een steeds grotere uitdaging om financiering te ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2018

... de NPS voor de klanten en de besparing imponeerden de jury dusdanig dat het telecombedrijf en de spraaktechnologiespecialist de Partnership Award in ontvangst mochten nemen Uitslag 1 KPN Telecats 2 ...

Suriname is ideaal voor offshoring

... hun klanten te helpen Flinke besparing op loonkosten De digitale transformatie die klantcontact ondergaat is niet voor iedere organisatie gemakkelijk te maken waardoor offshoring een hele ...

Pegaworld 2016 - Viva Las Pegas

... bedrijven gelijk aan een besparing op tijd moeite en geld klanten krijgen er een betere ervaring voor terug Win win dus verkondigde Alan Trefler oprichter en ceo van Pegasystems tijdens Pegaworld ...

Zes meest gemaakte fouten bij conversation design

... zetten chatbots in als besparing en om consumenten sneller te helpen Chatbots blijken echter niet altijd een succes Crossphase marktleider op het gebied van contentdiensten deelt de zes meest ...

‘Verzuim verlagen via schone werkplek’

... rekensom de volgende kostenbesparing voor Stel een bedrijf telt 250 medewerkers Als zij gemiddeld 35 000 verdienen dan kom je uit op 8 750 000 aan salariskosten In Nederland is het ziekteverzuim ...

Compliancy Monitor: snellere standaardisatie gewenst

... duur een aanzienlijke besparing op en zal dit direct effect hebben op de servicekwaliteit Twitter ...

MyHomeServices-app schept orde in chaos

... vraagt men een deel van de besparing op klantenservice een percentage van de up en cross sellvoordelen die een aanbieder behaalt en tevens een deel als de NPS score verbetert Organisaties die ...