Amsterdam Centraal zet in op duurzame relatie met klant

Centraal zet in op duurzame relatie met klant 23 mei 2023 Ryan Baij Station Amsterdam Centraal ondergaat een herpositionering gericht op communicatie met Amsterdammers stationbezoekers en ...

Medallia opent business-hub in Amsterdam

... binnen customer experience CX dat heeft geleid tot groot succes voor de in Nederland gevestigde klanten van Medallia zoals VodafoneZiggo ABN Amro Philips en Liberty Global Stephan Ariesen VP ...

De Customer Experience wordt nooit meer hetzelfde: CX Singularity

... wordt nooit meer hetzelfde CX Singularity 07 mei 2018 Branded content Merijn te Booij is Chief Marketing Officer bij Genesys en op 23 mei is hij weer even terug in Nederland voor G Summit Amsterdam ...

CX Company en Webcare Company uit elkaar

Company en Webcare Company uit elkaar 12 oktober 2016 Aangevoerd door Tobias Walraven en Ludo Raedts neemt een consortium van investeerders de social media activiteiten van CX Company over Ook het ...

'Nederland is CX-minded'

is CX minded 04 mei 2020 Nina van Klaveren Ze lijken als paddenstoelen uit de grond te schieten en worden wereldwijd goed bezocht Customer Experience Awardshows Concours worden gehouden van ...

CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring

Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring 11 april 2019 Kantar lanceerde gistermiddag in Amsterdam CX Aan de hand van de resultaten van dit gelijknamige grootschalige onderzoek in de ...

Lexus wil klanten vervoeren en beroeren

... inspirerende bedrijven op CX vlak Dinsdagmiddag stond een bezoek aan Lexus in Amsterdam op het programma CustomerFirst was erbij Hoewel Lexus al in 1987 is opgericht en circa dertig jaar in ...

'Hoe word ik tijdens de reis behandeld?'

... de Amstel en Carré zetelt CX Unraveled In een pittoresk maar modern ingericht pand spreekt CustomerFirst met CX professional Marieke Smeets Ik ben kritisch op de klantreis die ik zelf moet ...

CX Circle: Klanten ontwrichten doe je zo

Circle Klanten ontwrichten doe je zo 29 januari 2019 François Kroes Customer disruption was het thema van alweer de negende sessie die Stichting CX Circle recent voor haar rekening nam Hierin werd ...

CX XL: Nooit meer verdwalen in de groene machine

CX XL Nooit meer verdwalen in de groene machine 07 February 2022 Redactie Natuurlijk staat de klant al jaren centraal bij Heineken maar als je wilt blijven winnen met klanten dan moest er inzake de ...