Helpdesk BuZa: 3.000 calls per dag

BuZa 3 000 calls per dag 14 augustus 2018 s Zomers is het bij de 24 uurs helpdesk van Buitenlandse Zaken alle hens aan dek Dagelijks kloppen er circa drieduizend Nederlanders aan schrijft de ...

Onderzoek internetproviders 2021: Delta heeft de snelste helpdesk

... 2021 Delta heeft de snelste helpdesk 13 October 2021 Redactie De helpdesk van internetprovider Delta helpt klanten in 2021 het snelst Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van ProviderCheck nl Het ...

Comedy Helpdesk geeft je een opkikker tijdens Blue Monday

Helpdesk geeft je een opkikker tijdens Blue Monday 20 januari 2020 Redactie Wie met een winterdip kampt op deze naar verluidt meest deprimerende dag van het jaar Blue Monday kan vandaag tussen ...

BrainFirst #8 - De helpdesk als uiterste redmiddel

8 De helpdesk als uiterste redmiddel 22 december 2017 Weten wat er in andermans bovenkamer omgaat dat willen we allemaal wel Immers dan weet je ook iemands beweegredenen en kun je daar ...

Kloppend Hart - XS4ALL

... op de klantenservice en de helpdesk van XS4ALL in Amsterdam Het is een echte mannenwereld Met 95 kerels breekt de helpdesk het record Dat zijn echte technici becommentarieert manager klantcontact ...

XS4All schuift opnieuw helpdesk naar voren

schuift opnieuw helpdesk naar voren 10 maart 2014 XS4All zet zijn eigen klantenservicemedewerkers opnieuw in de spotlights Ditmaal spelen zij de hoofdrol in de online Service Call Campagne Op ...

ExperienceFirst #34 - Peter Verheijde

... om 21 30 uur belde ik de helpdesk ik was blij dat er zo laat op de avond nog hulp beschikbaar was Ik kreeg een zeer vriendelijke dame aan de lijn die alle tijd nam om mij te helpen Ze doorliep ...

De rol van AI binnen de servicedesk

... contact binnen de helpdesk wordt steeds belangrijker omdat mensen het prettig vinden om één contactpunt te hebben binnen de organisatie voor alle technische vragen Kort gezegd mensen ...

KCC Eindhoven scoort 9,5

... 2014 een 8 1 De telefonische helpdesk scoorde in 2013 2014 een 7 3 De klanttevredenheid over het digitaal loket groeide van een 8 1 naar een 9 De uitkomsten zijn gebaseerd op een meting volgens het ...

XS4All tackelt wifi-problemen van klanten

... sms je via je telefoon de helpdesk XS4All gaat nadrukkelijk de strijd aan met zulke klantproblemen In de nieuwste First Class Internet campagne laat de internetprovider weten dat geen vraag te gek ...