Ingrediënten van multichannelmanagement van multichannelmanagement 07 mei 2014 Goed klantinzicht een passende strategie en infrastructuur de juiste KPI s op orde en adequaat management er omheen Volgens Ed Peelen partner ICSB ...
'Big Data zijn essentieel voor klantcontactmarkt' ... aandachtsgebied is multichannelmanagement Organisaties moeten dat beter beheersen vindt Dirk van Leeuwen verantwoordelijk voor de internationale ontwikkeling van de Webhelp Group Ieder ...