François is voormalig hoofdredacteur van CustomerFirst. Bij deze vaktitel werkte hij ruim een decennium in totaal. Zijn opleiding genoot Kroes aan de School voor Journalistiek in Tilburg, waarna hij onder meer werkte op de redactie van ID&T Magazine. Ook verzorgde hij alle content op de online platforms van SLAM!FM en MusiQlub. Hij vervolgde zijn loopbaan door bij zustertitel Twinkle hoofdredacteur te worden. Daar is hij inmiddels ook vertrokken.