Via het portaal kunnen zakelijke klanten zelf bestellingen plaatsen, actuele prijzen en voorraden bekijken en de status van hun orders volgen. Ook zijn facturen en eerdere bestellingen beschikbaar. Overzichtstekeningen per model moeten klanten helpen om de juiste serviceonderdelen te vinden. Daarmee brengt Rollz verschillende onderdelen van het bestel- en serviceproces samen in één digitale omgeving.

Registratie is niet nodig: klanten gebruiken het e-mailadres waarmee zij al bij Rollz bestellen. Inloggen kan met een e-mailcode of een zelf aangemaakt wachtwoord. Het portaal is ontwikkeld met sixtynine.agency, dat de klantbehoeften en orderprocessen vertaalde naar de digitale omgeving. De vernieuwing volgt op een groei van het aantal gebruikers. Jaarlijks helpt Rollz naar eigen zeggen circa 30.000 mensen met producten van Rollz en het Noorse merk Topro, waarvoor het bedrijf de Nederlandse distributie verzorgt. Vijf jaar geleden waren dat er circa 6.000. Voor de komende jaren verwacht Rollz een verdubbeling van het aantal bestellingen.

'Die groei vraagt om een organisatie die meebeweegt', zegt Martijn Schaaper, CEO van Rollz International. 'Met het nieuwe bestelportaal en onze nieuwe logistieke partner kunnen we bestellingen sneller verwerken en zakelijke klanten beter inzicht geven in hun orders.'

Sinds week 40 worden bestellingen van beide merken verwerkt en verzonden vanuit het magazijn in Waalwijk. Rollz en Mixed.Industries ontwikkelen daarnaast samen een warehousemanagementsysteem dat aansluit op de processen van de leverancier. Data en software blijven bij Rollz in eigen beheer, zodat het bedrijf processen kan aanpassen en verder kan opschalen. Volgens het bedrijf kunnen orders door de veranderingen naar verwachting tot drie keer sneller worden verwerkt.