Lex Orie is ondernemer. Hij was oprichter annex directeur van onna-onna, aanbieder van verzekeringen voor vrouwen. In zijn columns gaat Orie op zoek naar de geheimen van exceptioneel klantcontact en laat zich inspireren door dagelijkse ervaringen als consument bij bedrijven.

Zijn laatste blog voor CustomerFirst.nl dateert van april 2015. Dit profiel is sindsdien niet meer bijgewerkt door de redactie.