- Artikelen van deze auteur
AI op de werkvloer: DTC en politie delen tips
Juiste timing van feedback levert goodwill op
Nederlander leeft op te grote voet
Tips: hoe zet ik AI in bij piekperiodes in klantenservice?
Onderzoek: 70% van Nederland vraagt om menselijker leiderschap
Consumenten vertrouwen websites; géén AI of influencers
ServiceNow breidt Now Assist GenAI-portfolio uit
Geen vrij vragen door hoge werkdruk
Bijna helft Nederlandse medewerkers alleen voor koffie naar kantoor
KPN Teletolk blijft doven en slechthorenden verbinden
ACM: nog veel nepkortingen bij webwinkels
Verzuimtrends voor 2024
Postbus 42 voor digitaal contact met overheid
'Met huilende klanten kunnen we niks, we verbreken nu de verbinding'
End-to-end mogelijkheden voor digitale transformatie
-
CustomerFirst
