Redactie
De redactie van CustomerFirst
+31 (0) 348 48 50 80
redactie@customerfirst.nl
Nina van Klaveren, hoofdredacteur
+31 (0) 6 53 71 69 83
nina@customerfirst.nl
- Artikelen van deze auteur
![[NMD 21] Laigsingh: ‘Online en offline kanalen integreren is een must have in plaats van een nice to have’](/nieuws/2021/07/nmd-21-laigsingh-online-en-offline-kanalen-integreren-is-een-must-have-in-p/Rajiv-Laigsingh-CF.jpg)
[NMD 21] Laigsingh: ‘Online en offline kanalen integreren is een must have in plaats van een nice to have’
![[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management)](/achtergronden/2021/07/routiniers-hanny-philipse/CF-experience-pexels-anna-tarazevich.jpg)
[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management)
![[NMD21] Kopmels: ‘Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis](/nieuws/2021/07/nmd21-dsm-topman-kopmels-over-waarde-van-delen-kennis/CF-NMD-Pieter-Kopmels.jpg)
[NMD21] Kopmels: ‘Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis
Klantreis eindigt niet bij de sleuteloverdracht
Verbeter de guest journey: gebruik technologie
Politie voegt regionale servicecentra virtueel samen
Spelenderwijs de klanttevredenheid verbeteren
Hoe het bij fondsenwerver Donation Company om echte gesprekken gaat
CCV en Koramic2Engage vinden elkaar in lokale en klantcentrale aanpak
MKB herkende klantwensen beter tijdens pandemie
![[case] Annemarie Rosebeek (Aon) gidst klant door complexe wereld van verzekeringen](/achtergronden/2021/06/annemarie-rosebeek-aon-gidst-klant-door-complexe-wereld-van-verzekeringen/CF-aon-zandbeek.jpg)
[case] Annemarie Rosebeek (Aon) gidst klant door complexe wereld van verzekeringen
Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer
![[PegaWorld Inspire] Iedereen is blij](/achtergronden/2021/06/pegaworld-inspire-iedereen-is-blij/pwi-2021-prevcard-2.jpg)
[PegaWorld Inspire] Iedereen is blij
Hema fan van fietsen tijdens Tour de France
UiPath plaatst op iedere desktop een digitale assistent
