- Artikelen van deze auteur
Marketingfacts Jaarboek 2023-2024 nú te bestellen
Slachtofferhulp Nederland vernieuwd contactcenteroplossing
Kruidvat en DVJ Insights: 'Van prijsvechter naar hartendief'
Enquête Global CX Benchmarking Rapport open
Roy Boere van Wavemaker: 'Met branded content kom je op een heel andere manier bij de consument binnen'
Nieuwe campagne Gamma wil klant 'empoweren'
Tony's Chocolonely meest duurzame merk volgens Nederlandse consumenten
Beeckestijn podcast met CX van Centraal Beheer
Cognizant gaat digitale klantervaring van Volkswagen Group transformeren
Nieuwe employer branding campagne politie
Help! Mijn klantkennis verdwijnt...
Center Parcs: In de nieuwe setting is iedereen nadrukkelijk welkom
Shopping Awards zoekt vakexperts
Voorn: 'Laat de consument ook eens met rust!'
Michiel Henneke van SIDN: 'Niemand kent ons, maar iedereen is klant'