Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Memo Group, de Belgische contactcenterspecialist, heeft aangekondigd dat ze gaan samenwerken met Sabio, aanbieder van klantbelevingsoplossingen (CX), voor de implementatie van de Twilio Flex-oplossing. -
Een consumentenpanel van circa 6000 leden heeft Karwei uitgeroepen tot winnaar van de Reclamefolder Award op de Shopper Marketing Awards. -
Freshworks heeft Freddy Self Service, Freddy Copilot en Freddy Insights aangekondigd om kunstmatige intelligentie toegankelijker te maken voor elke werkplek. De nieuwe voorspellende en assisterende generatieve AI-mogelijkheden gaan verder dan het genereren van content. -
Sabio lanceert de Wellbeing Companion-oplossing als onderdeel van een grootschalig welzijnsprogramma om de impact van de contactcenteromgeving, cultuur en werkdruk op het welzijn van een klantcontactmedewerker te beoordelen. -
Ook dit jaar organiseert CustomerFirst weer het CustomerFirst Congres. Op 5 oktober 2023 in Mariënhof, Amersfoort presteren we het congres voor de customer service professional. -
Flink, de snelle boodschappenbezorger, gaat haar stores aantrekkelijker maken voor de buurt en verandert deze in BuurtHubs. De locatie in Alkmaar heeft als eerste vestiging een volledige restyling ondergaan. -
Consumenten moeten beter worden geïnformeerd over de duurzaamheid van hun aankopen. Daarom heeft de ACM de Leidraad Duurzaamheidsclaims geactualiseerd. -
Adobe komt met verschillende productinnovaties. De focus is het verbeteren van de Customer Experience. Dat maakt het bedrijf bekend op de Adobe Summit EMEA 2023 in het ExCeL in Londen. -
Om Samsung als love brand onder jongeren te positioneren, ontwikkelde creative marketing agency Playground een festivalactivatie waarin de bezoeker centraal staat. Jongeren willen een persoonlijke ervaring en zijn op zoek naar een emotionele connectie. -
Kvik heeft een nieuwe campagne gelanceerd, waarin niet het product, maar de filosofie van het ontwerp en de ervaring van de keuken centraal staan.
