Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Het Brusselse vervoerbedrijf MIVB heeft deze maand de chatbot Kat & Gorik gelanceerd. Hiermee kunnen reizigers antwoord krijgen op vragen over het openbaar vervoer en uitjes in de Belgische hoofdstad. De bot is volgens het bedrijf vormgegeven als een ‘Siamese hipster-tweeling’, vernoemd naar het Sint-Katelijneplein en de Sint-Gorikshallen. Naast…
-
De privégegevens van 20.000 Nederlandse autokopers zijn op straat komen te liggen door een datalek bij kredietverstrekker AutoCash. Onder meer de volledige naam, het woonadres en telefoonnummer waren in te zien, meldt RTL Nieuws, net als de maandelijkse krediet- of leasekosten en het IBAN-rekeningnummer. Bij een deel van de…
-
Facebook neemt de Amerikaanse startup Ozlo over. Het overgrote deel van de circa dertig medewerkers van dit jonge bedrijf gaat aan de slag bij het team achter Messenger. Doel is het verbeteren van M, de virtuele assistent van de sociale netwerksite. Ozlo, dat gespecialiseerd in het begrijpen van tekstuele…
-
Bijna twee derde van de websites van zorgaanbieders en apotheken in Nederland is onvoldoende beveiligd. Dat concludeert Open State Foundation, een organisatie die digitale transparantie bevordert, uit eigen onderzoek van 22.393 websites. Slechts 39% van de sites ondersteunt HTTPS, een verbinding die persoonsgegevens versleutelt. Met HTTPS moet het voor…
-
De luchthaven van Vancouver is begonnen met het Less Airport Stress Initiative (LASI), waarbij therapiehonden worden ingezet om passagiers beter om te laten gaan met reis-, werk- en algemene stress. Zeven honden en hun begeleiders lopen vijf dagen per week rond in de terminal. Voor het project werkt de…
-
De Canadese business process outsourcer TELUS heeft de Ierse branchegenoot Voxpro overgenomen. Volgens de Irish Times is met de deal zo’n € 150 miljoen gemoeid. Voxpro, met locaties in de VS, Ierland, de Filippijnen en Roemenië, telt 2.700 werknemers. Hiermee groeit het personeelsbestand van TELUS tot 28.000 mensen. Beide…
-
Steeds vaker zetten bedrijven chatbots in voor klantcontact. Met geavanceerde technologie als messaging apps, kunstmatige intelligentie en cognitieve technologieën is het voor bedrijven aantrekkelijk om hier fors op in te zetten. Toch is de klant over het algemeen nog niet razend enthousiast over chatbots. Wat kun je als bedrijf…
-
In Nederland is 87,8 procent van de werknemers tevreden over zijn of haar baan, wat het hoogste percentage in Europa is. Dat blijkt uit onderzoek van HR-dienstverlener SD Worx onder 5.500 werknemers in zeven Europese landen. Op de tweede plek staat België, waar 86,4 procent tevreden is over het…
-
Een opvallende samenwerking in de wereld van spraakassistenten. Concurrenten Amazon en Microsoft gaan het mogelijk maken dat hun assistenten Alexa en Cortana met elkaar kunnen communiceren. Aan het eind van dit jaar moet de koppeling in gebruik zijn, meldt The New York Times. Beide systemen blijven naast elkaar bestaan,…
-
Albert Heijn houdt onder de noemer WhatsAppie momenteel een pilot met WhatsApp in vijf filialen. Via deze weg kunnen klanten vragen en klachten appen, evenals brood reserveren bijvoorbeeld. Daarnaast biedt de supermarktketen sinds kort Facebook Messenger aan als klantinteractiemedium. Woordvoerder Anoesjka Aspeslagh laat aan Distrifood weten dat…
