Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Patiënten van het Radboudumc kunnen sinds 1 oktober zes keer per dag à la carte eten. Onder de naam FoodforCare, een initiatief van jongeren met kanker (AYA) in samenwerking met de Nijmeegse zorginstelling en Maison van den Boer, zijn in totaal meer dan 380 (kleine) gerechten ontwikkeld. De voeding…
-
De Rotterdamse startup Sowdan laat weten € 2,1 miljoen te hebben opgehaald bij investeerders. Eén daarvan is Pieter Schoen, oprichter van Nederlandse Energie Maatschappij (NLE). Ook Zeker.Me, een Nederlandse fintech met een focus op een optimale klantbeleving, staat nadrukkelijk in de belangstelling. Sowdan gaat de investering gebruiken om 24/7…
-
Welke vraag brandt jou al tijden op de lippen? In het septembernummer van CustomerFirst trapte Jonne Paardenkooper, manager Service Center van Intrasurance BV, de nieuwe rubriek af. Zij vroeg zich het volgende af: 'Verzekeringen heb je alleen nodig bij vervelende gebeurtenissen. Daar denk je dus liever niet over…
-
Huisartsen worden verlost van overbodige bureaucratische procedures, zodat zij meer tijd en aandacht aan patiënten kunnen schenken. Dit valt op te maken uit de verbetervoorstellen die minister Schippers van Volksgezondheid heeft gebundeld in ‘Het roer gáát om’. Dit document is een antwoord op een in maart dit jaar gepubliceerd…
-
Webhelp onthoudt zich van commentaar betreffende de ontslagen werkneemster die een klant voor ‘kankerdebiel’ had uitgemaakt. Een woordvoerder van het facilitair contactcenter laat desgevraagd aan CustomerFirst weten ‘niet in te gaan op individuele gevallen’. Webhelp schorste de werkneemster in juli omdat zij tijdens een geëscaleerd gesprek voor de Staatsloterij…
-
Commvault, specialist in dataprotectie en informatiemanagement, signaleert zes klantbehoeften waar CIO’s en business managers mee te maken hebben of krijgen. Chief Information Officers richten zich volgens Commvault steeds meer op de volgende klantbehoeften: • Open, op standaarden gebaseerde infrastructuur. Klanten moeten de kosten- en flexibiliteitsvoordelen van de commodity-infrastructuur…
-
Autoriteit Consument & Markt (ACM) start vandaag via haar loket ConsuWijzer de actie ‘Elke app heeft een prijs’. Insteek is om consumenten ervan bewust te maken dat zij bij het installeren van een app toegang geven tot grote hoeveelheden gegevens. ‘Consumenten moeten weten waar ze ‘ja’ tegen zeggen als…
-
Big Data Expo en GoDataDriven introduceren de ‘Big Data Survey 2015’, een nieuw nationaal onderzoek. De studie is bedoeld om in kaart te brengen wat de actuele rol van big data is in het Nederlandse bedrijfsleven, plus de intenties, de mate van adoptie en mogelijke valkuilen. ‘De vraag is…
-
Tijdens de International Privacy Conference in Amsterdam wordt aankomende zondag Warble geïntroduceerd, een app waarmee gebruikers anoniem kunnen bellen. De Nederlandse applicatie is uitgerust met geavanceerde beschermingstechnieken, waaronder encryptie. Warble is een initiatief van twee Nederlandse telecomondernemers die de privacy van gebruikers willen beschermen. Om te…
-
Reviewplatform Opiness is een samenwerking aangegaan met The Feedback Company. Door de krachtenbundeling verdubbelt het reviewaanbod naar ruim 1,9 miljoen reviews over dienstverleners en bedrijven. The Feedback Company levert een oplossing waarmee bedrijven hun klanten eenvoudig kunnen uitnodigen voor het geven van feedback. Aansluitend kunnen organisaties deze reviews in…
