HR-afdeling onmisbaar in crisistijd ... 500 beslissingsbevoegde HR professionals in Nederland Hieruit valt op te maken dat de helft van de respondenten bemerkt dat collega s het mentaal zwaar hebben sinds de tweede coronagolf 6 op de 10 ...
Meldingen angstcultuur op de werkvloer gestegen ... van de Nederlandse HR professionals bevestigt dat zij sinds dit moment een toename in meldingen hebben ervaren Dit blijkt uit onderzoek van Visma YouServe gehouden onder 500 Nederlandse HR ...
Weinig vertrouwen in AI-recruitment ... Het gros van de HR professionals 92 is er niet van overtuigd dat algoritmes een gegronde kandidaatkeuze kunnen maken 94 procent vindt het cruciaal om een sollicitant te ontmoeten Dat toont ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... diverse customer experience professionals de diepte in over de vraag hoe je deze felbegeerde prijs in handen krijgt De strekking Maatschappelijke betrokkenheid correleert met klantvriendelijkheid ...
Bijspijkercursus voor HR ... Een derde van de HR professionals ziet zichzelf als tech innovator Naar eigen zeggen leggen ze voornamelijk de focus op de employee experience De onderzoeksresultaten tonen echter aan dat ...
Avaya lanceert CX Force Awards ... prijsuitreiking belichten professionals en organisaties die kwalitatieve customer experience bieden De categorieën zijn samengesteld om de diverse aspecten van innovatie in customer experience te ...
In 5 stappen naar succesvolle CX transformatie ... mede ingegeven door CX professionals zelf Onderzoek dat slecht is te vertalen naar actie afdelingen die ver afstaan van de operatie teveel focus op nieuwe hypes en tools in plaats van de ...
SZW springt in de bres voor millennial ... om werkstress bij young professionals te voorkomen Er bestaat een grote kans dat millennials die werkzaam zijn in de financiële sector te maken krijgen met een hoge werkdruk en stress op de ...
Lat voor contactcenter audio-oplossingen weer hoger ... communicatie eisen van professionals in contactcentra te voldoen De nieuwste toevoeging aan het Epos Impact portfolio is een on ear bekabelde USB headsetreeks die gebruikmaakt van ...
Nieuw: Customer Engagement Channel ... 2016 Om customer service professionals te inspireren met het doel de klantbeleving in Nederland op een hoger plan te krijgen introduceert brightONE het Customer Engagement Channel Op dit nieuwe ...