BESTE MARKETINGBOEK VAN 2020

MARKETINGBOEK VAN 2020 27 november 2020 Redactie Het boek Marketing Design met Customer Journey Mapping is door de jury van de PIM Marketing Literatuur Prijs verkozen tot het beste marketingboek ...

2020’s Kunstmatige transformatietrends

s Kunstmatige transformatietrends 16 januari 2020 Redactie De inzet van slimme algoritmes voor snelle en accurate interactie met de klant zit overal ter wereld in de lift Voorbeeld meer dan een ...

Best Workplaces 2020

Workplaces 2020 16 juni 2020 Redactie Atlassian DELA coöperatie Lean Consultancy Group en Viisi zijn vandaag in diverse categorieën gekroond tot Best Workplaces van Nederland 2020 De koplopers op ...

Stand van Webcare 2020

van Webcare 2020 09 juni 2020 Redactie WhatsApp en Instagram blijven stijgen als kanalen voor digitaal klantcontact Dat komt naar voren uit het onderzoek Stand van Webcare 2020 dat Upstream voor ...

WINNAARS ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND

... ULTIMATE EXPERIENCE AWARD 2020 BEKEND 29 oktober 2020 Redactie Sitecore zet vijf van de twintig winnaars van de Sitecore Experience Awards van dit jaar extra in de schijnwerpers Met de Ultimate ...

Winnaars DDMA E-mail Awards 2020

DDMA E mail Awards 2020 25 september 2020 Redactie Hans Anders Drukwerkdeal nl en 100 EMAIL zijn de drie bedrijven die dit jaar de DDMA E mail Awards in ontvangst nemen De jury was dit jaar ...

Klantcontact Quiz 2020: ‘De hele sector is hierbij gebaat’

Quiz 2020 De hele sector is hierbij gebaat 29 december 2020 Mente Weijer Een leuke manier om kennis te vergaren over alles wat met klantcontact te maken heeft plus het werken in de ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2020

Jaaroverzicht 2020 23 december 2020 Redactie Welke interviews achtergrondartikelen nieuwsberichten en blogs creëerden het afgelopen jaar de meeste reuring Onze statistieken leveren de ...

Preventielijn 113 operationeel in 2020

... 113 operationeel in 2020 05 december 2019 Redactie Zelfdodingslijn 113 zal op zijn vroegst in het begin van 2020 operationeel zijn 113 Zelfmoordpreventie moet technische obstakels uit de weg ...

Arbeidsmarktonderzoek 2019-2020

2019 2020 09 december 2019 Sales BBP Media Branded content Welke impact heeft de krapte op de arbeidsmarkt en de Wet Arbeid in Balans WAB op klantcontactorganisaties In hoeverre ...