RobotFirst #6: Chatbot, hou je niet van de domme ... doorontwikkelen en trainen Hierdoor krijgt de klant een persoonlijke en meer relevante ervaring met de intelligente chatbot en dat zorgt weer voor een verbetering van customer engagement Niet ...
Bijna helft Nederlanders koopt kleding online; blijft weg van AI ... online blijft weg van AI 2 november 2023 Kel Koenen Uit recent onderzoek van Voyado naar winkelgedrag van Nederlandse consumenten blijkt dat 47 procent hun kleding online koopt Nieuwe ...
Google en Victoria's Secret werken aan AI-gestuurde shopervaring ... Victoria s Secret werken aan AI gestuurde shopervaring 12 januari 2024 Michiel van Zaane Google Cloud en lingerieverkopers Victoria s Secret Co gaan een samenwerking aan waarbij AI en generatieve AI ...
Project Pathfinder fabriceert chatbotgenieen ... Hij verklaart dat de meeste AI toepassingen voor gesprekken door mensen zijn geprogrammeerd Mens machine interactie Project Pathfinder is in staat om de bouw van mens machine interactie te ...
Teleperformance presenteert meertalige chatbot ... te maken De vermenging van AI technologie en menselijk contact brengen spannende gevolgen en mogelijkheden met zich mee voor customer experience management en ons bedrijf stelt ceo Paulo César ...
Decathlon tilt klantcontact naar volgend niveau met data ... uitbraak leverde sportretailer Decathlon vijf keer meer klantcontact op dan tijdens het jaarlijkse piekmoment in de zomer Het was puzzelen vertelt Lotte Scherstra teamleider Customer Service We ...
Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI ... van menselijke interactie én AI 9 april 2024 Kel Koenen Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven maar er komt een generatie klanten aan die openstaat voor AI ...
TOBi moet Vodafone-klanten sneller servicen ... UK App uitbreiding De AI chatbot is momenteel al beschikbaar voor klanten via de online webchatdienst van de Britse telco Later deze maand wordt de functionaliteit ook toegevoegd aan de My ...
Stap voor AI-chatbots: zelfstandige antwoorden met actuele klantinformatie voor AI chatbots zelfstandige antwoorden met actuele klantinformatie 22 april 2024 Kel Koenen AI startup Watermelon rolt vandaag een nieuwe functie uit in hun klantenservicesysteem AI Actions De ...
Consument content met zorg op afstand ... Vooral beeldbellen is populair 63 van de consumenten staat daar nu voor open tegenover 29 in 2019 Dat blijkt uit een onderzoek verricht door Medicinfo naar de houding van consumenten ten opzichte ...