BBC komt met voice-troef ... Beeb een rivaal van Alexa BBC heeft de intentie om consumenten in staat te stellen met hun stem favoriete programma s te vinden niét om functies van de devices van grote commerciële ...
RobotFirst #17: ‘Voice, daar moeten wij ook iets mee…’ ... bijvoorbeeld Amazon Alexa of Google Home Marktonderzoeksbureau comScore voorspelt daarbij dat consumenten in 2020 voor 50 van hun zoekopdrachten de hulp van voice interfaces zullen ...
Customer experience trends voor 2017 ... virtuele assistenten Siri Alexa GoogleNow schieten als paddenstoelen uit de grond en evolueren zich bovenal Dankzij voice search zijn consumenten vrij om te multitasken 7 Bedrijven verfijnen ...
Chatbot biedt contactcenteragents meer efficiëntie ... Eerst hadden we Siri Alexa en Cortana als onze persoonlijke assistent Consumenten profiteren graag van de tijdsbesparing die dit soort bots opleveren Aspect Mila past diezelfde technologieën ...
Parels van CES 2017 ... is aangedreven door Amazon s Alexa De gadget is ontworpen voor de interactie met familieleden in de thuisomgeving en bevat functionaliteiten als automatische spraakherkenning en natural language ...
Spraakwater lest dorst Salesforce ... na een vraag aan Google of Alexa Aankomende week heeft in San Francisco Dreamforce jaarlijkse tech conferentie van Salesforce plaats waar ook CustomerFirst aanwezig is om verslag te doen Twitter 0 ...
‘Humanlike contact is zeer gewenst’ ... je kunt hebben met Amazon Alexa of Google Home Totaal digitaliseren Niet doen De CX expert gelooft heilig in het vermenselijken van de digitale interactie zonder dat er een mens aan te pas komt ...
Colombia als Amazons nieuwe klantenservicehart Colombia als Amazons nieuwe klantenservicehart 16 augustus 2018 Amazon heeft zijn pijlen gericht op Colombia en opent daar een nieuw klantenservicecentrum We zijn verheugd om dit jaar in Bogotá te ...
RobotFirst #7: Chatbotrisico’s ... Dankzij diensten als Siri en Alexa verwachten we bovendien dat interactie ook prima in spreektaal kan Deze hoge verwachtingen zijn echter ook interessant voor kwaadwillenden Een nieuw medium gaat ...
Carglass België zet klant aan het stuur ... te boeken via Amazon Alexa of via Google Home En in de toekomst zullen onze klanten wellicht gewoon op een geautomatiseerde manier een afspraak kunnen inplannen door simpelweg hun auto aan te ...