Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... telt Maar als zelfs de Belastingdienst WhatsApp uitprobeert als klantenservicekanaal hoe groot kunnen de risico s dan zijn Bij banken ABN Amro en SNS organisaties waarvan je toch hoopt en ...
Belastingtelefoon 12,4 miljoen keer gebeld ... op basis van cijfers van de Belastingdienst In 2018 werd de Belastingtelefoon in totaal 12 4 miljoen keer gebeld Tien miljoen van deze telefoontjes werden aangenomen en behandeld Circa 1 2 miljoen ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... publieke dienstverleners als Belastingdienst Aegon RET Vitens UWV Duo PGGM Gemeente Utrecht en het Ministerie van Buitenlandse Zaken U heeft vast wel iets beters te doen In de eerste zes maanden van ...
Meest favoriete werkgevers in Nederland ... 2021 compleet samen met de Belastingdienst die ondanks het voortslepen van de Toeslagenaffaire populair blijft als werkgever De GGD gaat acht plaatsen omhoog maar vooral bol com en NS zijn grote ...
Belastingtelefoon miste bijna miljoen gesprekken ... besloot deze op te hangen De Belastingdienst probeert de mensen tegemoet te komen met extra informatie op de website en de mogelijkheid tot terugbellen De reden voor de lange wachttijden is het ...
Meer overheidsorganisaties praten met burgers via Mastodon ... Alexandra van Huffelen de Belastingdienst en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De nieuw toegetreden organisaties zijn Algemene Inlichtingen en Veiligheidsdienst Algemene ...
Rijksoverheid favoriete werkgever onder jongeren ... 4 Shell 5 KLM 6 Rabobank 7 Belastingdienst 8 ASML 9 Google 10 GGZ Opvallend naast de rijksoverheid en de politie op plek 1 en 2 zijn de grote Nederlandse merken ING Shell en KLM Ook de ...
Watermelon ontvangt investering van €150.000 ... Watermelon waaronder de Belastingdienst Dura Vermeer en Modemusthaves Doorontwikkeling houdt in dat bedrijven straks vanuit één systeem berichten kunnen sturen naar verschillende messenger apps ...
‘Zet als overheid de burger centraal’ ... van de blauwe envelop van de Belastingdienst voor reuring Daar hebben we echt honderden telefoontjes over gehad Het waren er zoveel dat we ze bijna niet meer konden verwerken Met name oudere mensen ...
Pilot met online klantidentificatie via bank – CustomerFirst ... de pilot uitgevoerd met de Belastingdienst en een verzekeringsmaatschappij Later in het jaar worden ook andere bedrijven en instellingen betrokken bij het project Twitter ...