Contactcenters in de warming up voor Nationale CQ-Test

... Leaseplan RMC Xerox Webhelp Energiedirect en Randstad Teams Work Terug van weggeweest maar opnieuw in het strijdgewoel zijn Nationale Nederlanden De Kindertelefoon en Teleperformance En dit jaar de ...

Energieleveranciers worstelen met nota’s

... Op zowel onze website als energiedirect nl dochter Essent red geven we aan de hand van een voorbeeldrekening uitleg over de diverse posten Klanten met vragen over de rekening kunnen altijd bij ons ...

Call-IT Belgium behaalt ECCS voor alle diensten

... ECCS certificaat Onder meer Energiedirect nl en Buma Stemra voldoen hier zij het gedeeltelijk aan Wat weerhoudt andere organisaties volgens jou om in lijn te lopen met deze Europese norm voor ...

Digitaal servicen: 'makkie toch?'

... de digitaal strateeg van EnergieDirect nl een grote rol voor datadriven interacties Ze toont het belang van een olifantenpaadje aan middels twee voorbeelden van hoe zijzelf de user experience van ...

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... Ook klanten van onder meer Energiedirect en Greenchoice melden problemen Om de situatie beheersbaar te houden heeft Eneco na de jaarwisseling zelfs een wachttijd voor de eigen app ingesteld ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2018

... PGGM 3 Dekbed Discounter 4 Energiedirect nl 5 srprs me ABN AMRO wilde de houding en het gedrag van retail medewerkers veranderen om het klantbelang meer centraal te stellen Zodoende ontwikkelde het ...

Nederlandse energieleveranciers scoren goed qua service

... qua service 12 maart 2015 Energiedirect nl is door Pricewise en Motivaction uitgeroepen tot winnaar van de Gouden Energie Award De betreffende energieleverancier behaalde de hoogste scores op ...

De klantvriendelijkste bedrijven van Nederland

... Bank Triodos Bank Energie Energiedirect nl ENGIE Essent Greenchoice Vattenfall Goede doel CliniClowns Diabetesfonds Dierenbescherming KiKa Stichting ALS Leisure Diergaarde Blijdorp Efteling ...

Vandebron in handen van Essent

... door Essent dat al de merken energiedirect nl en Powerhouse onder zijn vleugels heeft is voor beide partijen een strategische zet We willen de overstap naar duurzame energie voor iedereen ...

Tony's Chocolonely meest duurzame merk volgens Nederlandse consumenten

... op de ranglijst vinden we energiedirect nl Essent en Sanex Terwijl Kia JYSK en Lindt het meest zijn gestegen ten opzichte van 2022 Meer transparantie in de ranking Dit jaar heeft SB Insight het ...