Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... meer bezig met Artificial Intelligence Een belangrijke AI techniek is Natural Language Processing NLP waarmee gesproken woord kan worden omgezet in tekst en vice versa Ook heeft Koramic2Engage ...
Winnaars CustomerFirst Awards 2017 ... Piksen manager customer intelligence bij SAMR die aangeeft dat de scores in de top 10 dicht bij elkaar liggen Coolblue wordt vooral goed beoordeeld omdat ze doen wat ze beloven en niet moeilijk ...
Recruiters leggen zich toe op behoud ... medewerkers vast te houden Intelligence Group ondervroeg onlangs namens de Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie zo n 360 recruiters naar hun focuspunten en perceptie van de arbeidsmarkt In het ...
Kloof tussen CX-ambities en CX-werkelijkheid ... analytics artificial intelligence en digitale integratie maar zijn nog niet in staat om deze goed te implementeren Customer experience moet bij elk bedrijf een hogere prioriteit krijgen en ...
8 op 10 managers signaleert vaardigheidskloof ... toont recent onderzoek van Intelligence Group aan dat menselijke beroepen in de lift zitten Whatsapp Twitter 0 ...
Het einde van de klassieke sollicitatie ... komen Volgens cijfers van de Intelligence Group wisselden meer mensen dan ooit van baan in het tweede kwartaal van dit jaar Maar door heel Nederland hebben bedrijven grote moeite om mensen te werven ...
Supermarkt aan kop als favoriete werkplek ... Gedragsonderzoek van Intelligence Group waarin aan 2 914 scholieren en studenten werd gevraagd bij welke organisatie zij het liefst een bijbaan zouden willen Het geheim achter het succes De ...
Arbeidsmarkt blijft records breken ... stelt Geert Jan Waasdorp van Intelligence Group Tegelijkertijd worstelen werkgevers met het gebrek aan aanbod en de enorme schaarste de nieuwe spelregels rondom het actief benaderen van talent ...
Nederlander versus wereldburger: de kritische klantcrux ... leader customer success group EMEA om duiding WhatsApp versus iMessage Om te beginnen zijn Amerikanen eerder geneigd om nieuwe technologie te gebruiken dan in Nederland duidt Clazing Wij zijn ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... Impact of Artificial Intelligence AI Bosch Service Solutions EDF Odigo Goldenergy Konecta Spain Teleperformance Czechia Teleperformance Portugal Transcom Worldwide TUI Ventrica McDonald s ...