Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt ... van toepassing Connectie KPN is continu bezig met de optimalisatie van klantervaring verzekerde Inge Brandt customer experience designer bij de telecomaanbieder tijdens de betreffende ...
Sanoma in zee met Content Guru ... een overeenkomst met KPN en Content Guru om diensten te leveren aan de educatieve uitgeverij VanIn in België en distributeur Aldipress in Nederland De bestaande contactcenterfaciliteiten voor ...
Winnaars Beste Service Awards 2018 ... Ditzo Fuif nl KLM KPN Knab Picnic Simyo Tieleman Keukens UnitedConsumers en Zicht Adviseurs namen gisteren de Beste Service Award 2018 in ontvangst Deze consumentenprijzen belonen s lands ...
Tele2 ingelijfd door T-Mobile Nederland ... uit de wens om de strijd met KPN en VodafoneZiggo aan te gaan We willen de Nederlandse telecommunicatiemarkt verder open breken De partijen moeten nog langs de mededingingsautoriteiten voor de ...
Nomineren gestart: wie wordt nieuwe Manager of the Year? ... ging René Kloppenburg van KPN met de titel naar huis wie wordt in november 2024 zijn opvolger Wat maakt een genomineerde een goede kandidaat voor de titel Manager of the Year in klantcontact De ...
KSF Congres: ‘Heb geduld met je werknemers’ ... een kijkje in de keuken van KPN Hij is daar Manager Inclusiviteit en Sociaal ondernemen en vertelde over de uitdagingen van de sector om de werkvloer mede ingegeven door het grote personeelstekort ...
'Samen op het juiste spoor' ... Ooit was ik werkzaam bij KPN zo n 15 jaar geleden Daar stuitte ik tegen de uitdaging aan dat KPN voor ieder brand en product een eigen tool had We merkten dat hierdoor de verkoop in de externe ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... deze omvang meegemaakt Bij KPN heb ik wel eens een behoorlijk grote storing meegemaakt maar dat was binnen een week wel weer klaar Ik ben wel gewend aan piekdrukte storingen of problemen ook in ...
Wisselende bereikbaarheid klantenservice triple play ... en Contact Bij T Mobile KPN en Tele2 waren de nummers in drie kliks te vinden terwijl het nummer van NLE niet te vinden is Bij de laatste maatschappij wordt wel een terugbeloptie aangeboden als ...
NCCA Awards 2016: 3x goud, 3x zilver, 5x brons ... ABN Amro Centralpoint nl en KPN EarlyBridge de grote winnaars van de Nationale Contact Center Awards 2016 Tijdens het CustomerFirst Gala zijn vanavond tevens drie zilveren en vijf bronzen NCCA ...