Verbeteren van klantbeleving door bijdrage AI en analytics

van klantbeleving door bijdrage AI en analytics 26 februari 2024 Kel Koenen Michiel Kleijn is marketing en CX expert bij SAS Hij vertelt hoe het Amerikaanse softwarebedrijf zich inzet voor ...

Data voor optimale klantbeleving

voor optimale klantbeleving 04 January 2022 Klantenservice Federatie In de aanloop naar het KSF Jaarcongres op 4 november zijn een aantal congres sponsoren geïnterviewd Inzet van data en AI ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... creëer je een buitengewone klantbeleving 28 augustus 2017 Een bijzondere klantbeleving draait niet om het leveren van de beste producten of diensten Het gaat erom dat je jouw klanten het juiste ...

Optimaliseren van Klantbeleving in B2B Markten

van Klantbeleving in B2B Markten 11 september 2023 Sales BBP Media AI implementeren of optimaliseren is voor B2B organisaties een belangrijke manier om de customer experience te ...

Amerikaanse overheid wil verbetering klantbeleving en klantenservice

... overheid wil verbetering klantbeleving en klantenservice 28 augustus 2024 Kel Koenen De regering Biden lanceerde vorige week het Time is Money initiatief gericht op het verbeteren van de ...

Klantbeleving in 2030

in 2030 24 juli 2019 It is difficult to make predictions particularly about the future Dit geldt ook voor de toekomst van klantbeleving Hoe gaat deze eruit zien in 2030 Vaak heeft een ...

Realiseer een optimale klantbeleving #spon

een optimale klantbeleving spon 28 mei 2019 Hoe realiseer je een optimale experience voor je klant Dit kun je doen door eerst de klantreis in kaart te brengen en aan de hand van persona s ...

Relevante tips over leiderschap en klantbeleving

... tips over leiderschap en klantbeleving 29 augustus 2022 Kel Koenen Nienke Bloem is customer experience CX expert én columniste bij CustomerFirst Tijdens het lopen van de Via Francigena ontdekte ...

[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1)

... Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen 1 06 mei 2021 Redactie De Hogeschool Utrecht startte samen met Universiteit Twente en Universiteit van Amsterdam in ...

Op zoek naar de liefde tussen E-Commerce, marketing en customer service voor een frictieloze klantbel

... service voor een frictieloze klantbeleving en duurzame groei 28 mei 2024 Sales BBP Media E commerce marketing en customer service samenbrengen het is vaak een hele uitdaging Daarom gaan 20 experts ...