Information is King, Holistic information is King Kong ... wel 10 jaar bedragen Tekst Maxim Renders Twitter ...
PureCloud centraal tijdens Interactions 2014 ... tussen 10 minuten tot maximaal 24 uur Klanten gebruiken bij customerservicecontact vaker een laptop of desktopcomputer dan een smartphone of tablet Klanten zijn niet bereid te betalen voor ...
Workshop design thinking - Op ontdekkingsreis naar klantbehoeften ... van de dienstverlening Tekst Maxim Renders Twitter ...
Attente regisseur: Femke Kothuis (KPN) ... Ik geloof sterk in salesmaximalisatie Echter wil je je organisatie een stap verder brengen dan heeft het geen zin louter te investeren in je medewerkers bijvoorbeeld Als je te hard trekt aan het ...
7 euro versus 10 cent ... 450 miljoen klanten Tekst Maxim Renders KADER Nummer 1 of 2 Wie is marktleider Qelp ligt naar eigen zeggen een koplengte voor op het Deense WorldManuals dat de Vodafone Group als klant heeft Het ...
Impressie Connect 2014 - KANA ... Minimale inspanning en maximale ervaring lijken steeds vaker samen te moeten gaan Snelheid van service is een belangrijke driver van klantbehoud Maar het doel heiligt niet alle middelen zo ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... Tekst Aart Verschuur en Maxim Renders Twitter ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... dat nu al zo werkt Tekst Maxim Renders Twitter ...