‘Ga voor feitelijke klantenfeedback’ ... verder kunnen helpen Tijdens Multichannel Conference licht Christiaan Lustig senior digital strategist bij Sabel Communicatie zijn standpunt nader toe Volgens de customer centric advocate zijn mensen ...
JP Morgan Chase; ‘Data-inzicht essentieel voor 360-graden klantbeeld’ ... en geautomatiseerde multichannelstrategieën gaan toepassen Aan de hand van kunstmatige intelligentie AI kun je inhaken op triggers transacties waaruit kan blijken waar de klant zich in zijn ...
Daan Roosegaarde keynote spreker Multichannel 2014 ... Roosegaarde keynote spreker Multichannel 2014 11 maart 2014 Daan Roosegaarde geeft tijdens Multichannel Conference 2014 acte de presence als keynote spreker Op uitnodiging van Interactive ...
'Luister, reageer en zend voor social business' ... zijn sprekersessie op Multichannel Conference 2014 Volgens De Ruiter bestaat binnen de meeste organisaties niet langer een discussie over het nut van social media motoring en webcare deze ...
Contactcenters hebben last van gebrekkige communicatie ... zijn presentatie op de Multichannel Conference in de Utrechtse Jaarbeurs 23 april jl Veel merken stellen niet de klant centraal maar gaan uit van veronderstelde wensen bij hun klanten Ik kan ...
‘Excellente klantinteractie is agile’ ... de vijf stappen naar multichannelsucces De 83 meerkeuzevragen die door de respondenten onder meer bezoekers van Multichannel Conference zijn ingevuld leveren samengevat de volgende inzichten ...