RobotFirst #27: Bots zoals wij ... toepassing van robots En Philips de Tweede liet in 1562 een mechanische monnik bouwen als bedankje voor de wonderbaarlijke genezing van zijn zoon Je kunt de monnik nog steeds zien rondlopen in ...
Kantar TNS en Qualtrics slaan handen ineen voor CX-boost ... Voice of the Customer Philips is één van de organisaties die de voordelen ervaart van de actuele samenwerking Het bedrijf zet de nieuwe oplossing in voor zijn wereldwijde customer experience ...
Toekomstige werknemer en zijn wensenpakket ... groep scoren Tesla Google en Philips hoog in de ranglijst Hun medewerkers worden steeds uitgedaagd en daarom is het geen verrassing dat deze bedrijven red bovenaan staan Deze groep vindt uitdagend ...
Mini-college in experience management ... staat niet op zichzelf Ook Philips is van mening dat een customer experience niet op zichzelf staat Het is essentieel dat CX in de bestaande manieren van werken wordt geïntegreerd en dat silo s ...
ReviewFirst #1: 'On Purpose' van Shaun Smith & Andy Milligan ... die hen inspireren Carmen Philips manager Campaign Services bij e Village beveelt On Purpose aan Dit boek is nog niet officieel uitgebracht maar ik kreeg het eerder al van Shaun Samen met Milligan ...
Gezichtsloze organisatie is 'not done' op social ... maakte duidelijk waarom Philips social care in Nederland heeft belegd Hierbij de kern van hun presentaties Wetenschappelijk onderzoek Webcare is met name effectief als je een menselijk geluid ...
CustomerGauge haalt € 2,2 miljoen op ... onder meer klanten als BMW Philips Electrolux H M en Aegon gebruik van CustomerGauge Dit SaaS platform voegt de Net Promoter Score samen met customer engagement metrics en omzetcijfers Twitt ...
Leapp maakt spectaculaire sprong ... helpt merken als HP Adidas Philips Booking com Lufthansa en KLM om de prestaties van hun websites apps en e mails met live feedback van gebruikers te optimaliseren FD Gazellen Awards 2015 Twitter ...
Genomineerden NCCA 2016 ... ABN Amro Gemeente Amsterdam Philips HRM Award Cendris Customer Contact Vitens Partnership Award Eneco Oxxio Arvato Cendris KPN EarlyBridge Ziggo Xerox Technology Award Centralpoint nl Essent T ...
Anouk Beeren is beste digitale gangmaker ... Ze volgde Robert van Geffen Philips op die vorig jaar de eerste winnaar was van deze prijs Samen met Wilko Klaassen Husqvarna Arnoud Klerkx Sanoma Learning en Michel Alsemgeest TNT streed Beeren ...