Samenwerking Beko en Teleperformance in de UK ... apparaten in het Verenigd Koninkrijk Deze samenwerking gaat de klantenservice en technische ondersteuning van Beko verbeteren met diensten via telefoon live chat e mail en sociale media ...
RingCentral's CCaaS nu beschikbaar in meer landen ... CCaaS platform in het Verenigd Koninkrijk Frankrijk Duitsland en Australië Deze uitbreiding markeert een nieuw hoofdstuk voor RingCX en breidt zijn aanwezigheid uit naar zes landen over de ...
LG lanceert AI-gedreven customer care service in EU ... in eerste instantie in het Verenigd Koninkrijk Duitsland Frankrijk Spanje en Italië zal worden uitgerold maakt gebruik van LG s ThinQ AI technologie en is bedoeld om klanten te waarschuwen voor ...
1/3 smart speaker bezitters zoekt interactie met merken ... van de mensen in het Verenigd Koninkrijk die een smart speaker hebben gebruikt zo n device om aankopen te doen en de interactie met merken aan te gaan Dat concludeert AI bureau Artefact UK op ...
NICE: 'Populariteit social service gedaald' ... uit Nederland Frankrijk het Verenigd Koninkrijk de Verenigde Staten en Australië Terwijl het dagelijkse wekelijkse en maandelijkse gebruik van sociale netwerksites tussen 2011 en 2013 verdubbelde is ...
72% van online bedrijven in Engeland telefonisch onbereikbaar ... de online bedrijven in het Verenigd Koninkrijk maken het nagenoeg onmogelijk voor klanten om telefonisch contact op te nemen Dit blijkt uit een studie van MaxContact dat de contactmogelijkheden van ...
Klachtafhandeling banken bekoort Britten niet ... dienstverleners in het Verenigd Koninkrijk zelf te spreken zijn over hun klachtenmanagement ervaren klanten dit toch geheel anders Uit nieuw onderzoek blijkt de perceptiekloof tussen bedrijven ...
Boots lanceert mobiele saleshulp ... in haar winkels in het Verenigd Koninkrijk De app moet het voor klanten eenvoudiger maken om de gewenste producten te bemachtigen Voor de ontwikkeling hiervan werkte de retailer samen met IBM ...
Vodafone UK creëert 2.000 banen ter verbetering klantenservice ... 13 maart 2017 In het Verenigd Koninkrijk schept Vodafone 2 100 banen om zijn customer service een boost te geven Dat maakt de telecomprovider vandaag bekend Deze stap is onderdeel van de ...
Britten ongeduldiger qua webcare ... van consumenten in het Verenigd Koninkrijk raakt op wat betreft in de wacht staan Op social media is dit gevoel nog sterker dan aan de telefoon leren actuele onderzoeksresultaten van ...