'Krachtige leiders houden klanten loyaal' ... klantervaringen Verint Systems wereldwijd leverancier van Actionable Intelligence oplossingen stelde hiertoe enkele Rules of Engagement samen Deze rules vloeien voort uit een ...
Vergeet de persoonlijke touch niet in klantcontact ... country manager van Verint laatst te kennen tijdens Digital Marketing in 1 Day Onderwerp van discussie was customer engagement Op het betreffende event in Bussum vroeg Apontoweil de ...
Talent4Service betreedt klantcontactmarkt ... werkzaam voor onder meer Verint en Tele Train Ze geeft aan dat Talent4Service dé partner bij uitstek is voor organisaties die klantbeleving hoog in het vaandel hebben staan en die tegelijkertijd ...
‘Engagement tonen blijkt ronduit moeilijk’ ... Apontoweil country manager Verint Nederland en vereist meer coaching dan nu doorgaans het geval is Ook klantenservicemedewerkers krijgen met enige regelmaat met lastige situaties te maken Dan is ...
Verint neemt servicespecialist Telligent over neemt servicespecialist Telligent over 02 september 2015 Telligent leverancier van software voor klantenservice en digitale marketingcommunities is toegevoegd aan het portfolio van Verint ...
Teleopti: 'Flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker' ... momenteel Aspect NICE en Verint Tekst Francois Kroes Twitter ...
Dé backoffice bestaat niet! Dé backoffice bestaat niet 17 maart 2015 Wellicht begeef ik me op glad ijs meteen al in mijn eerste blog Maar dat risico loop ik dan maar Een aantal jaar geleden haalde onze toenmalige prinses Máxima ...
Sociale aspect houdt thuiswerken tegen ... Young Capital Teletrain Verint Customer Interaction Group Mtel Meeùs en De Telegraaf gingen naar huis met nieuwe inzichten over de kansen en voor en nadelen van thuiswerken Opmerkelijk ze waren ...
Verint: van klantervaring naar customer engagement Verint van klantervaring naar customer engagement 30 juni 2014 Klantwensen veranderen en ook medewerkers stellen andere eisen aan een werkomgeving Wetende dat een hoge medewerkerbetrokkenheid zich ...
Verint neemt KANA Software over neemt KANA Software over 06 januari 2014 Verint Systems Inc neemt KANA Software leverancier van customer service oplossingen over Dat is vandaag bekendgemaakt Naar verwachting wordt de ...