Teleperformance opent contactcenter in Suriname ... en een andere manier van aansturing Voor Reuver en consorten breken in ieder geval mede gezien de jarenlange aanwezigheid van facilitaire partijen als Xerox en Webhelp in Suriname spannende ...
03 – Gemeente Amsterdam – Het goede voorbeeld ... Judith Pouw heeft hij zijn aansturing toen over een nieuwe boeg gegooid Behandel een klant als een mens Als eerste heeft Luuk behandeltijd servicelevel enz verbannen Hij stuurt nu op Product en ...
PTTT zorgt voor morele boost bij contactcenterteams ... Dat vergt een andere aanpak aansturing en met name ander taalgebruik aan de telefoon hebben we geleerd De training hebben we dan ook aangepast op gevoelsmensen en kinesthetisch taalgebruik Dat ...
Centraal en toch decentraal... ... worden verenigd centrale aansturing en decentrale uitvoering Een customer service organisatie die dat voor elkaar wil krijgen zal het werk in een specifieke taal naar medewerkers ter plekke ...
Klantvriendelijkheid heb je of heb je niet? ... dat klantvriendelijkheid in aansturing van grote personeelsgroepen aan het front voorheen nauwelijks leefde Niet zo verwonderlijk want directe feedback geven op iemands communicatie vond en vindt ...
Hans Kardol gelieerd aan Top 30 Contact Centers ... inhoudelijke en methodische aansturing van het onderzoek op zich en draagt zorg voor de rapportages en inhoudelijke onderbouwing ervan naar de deelnemers De huidig KSi directeur verdiende zijn ...
Investeerderswissel bij Webhelp ... en daarnaast zal ook de aansturing niet wijzigen Wij hebben als managementteam ons aandeel in Webhelp tevens vergroot wat ons vertrouwen in de business en markten weergeeft aldus mede oprichter ...
De Ladder van Gevolgtrekking ... toepasbaar ook in de aansturing en optimalisatie van backoffice omgevingen Mijn persoonlijke selectieve observatie is dat veel backoffice afdelingen een lange ontstaansgeschiedenis en ...
19 - Essent - De Brabantse Gouden Driehoek ... Driehoek Centraal in de aansturing bij Essent staat niet alleen de klant maar ook Essent en iedere medewerker Deze Gouden Driehoek volgens de Lean methode is de basis van alle processen ...
Datasciencebedrijf Cmotions wisselt de wacht ... Tevens blijft hij de directe aansturing doen voor Cmotions Recruitment inclusief het opleidingsprogramma voor Data Specialisten Het nieuwe bestuur zal zich richten op de volgende groeifase waarin ...