AR + VR trends 2019 ... karakter van zowel VR als AR applicaties dit jaar ook een sterke vlucht Dat voorspelt futurist Bernard Marr Voor Forbes zette hij vijf ontwikkelingen op een rij om in de gaten te houden Augmented ...
Google helpt automerken op CX-weg ... gevanceerde AI gebaseerde applicaties Het nieuwe infotainmentsysteem dat door de automotivebedrijven zal worden gebruikt draait op het Android besturingssysteem van Google maar ondersteunt ook ...
OpenAI lanceert store voor contactcenters ... populaire klantenservice applicaties automatiseren De sector zal op korte termijn waarschijnlijk geen significante impact ondervinden van de store Contactcenters vereisen immers nauwkeurige ...
Rabobank brengt klantervaring realtime in kaart ... bepalen mensen zelf welke applicaties zij via welke kanalen gebruiken voor alle interacties en transacties zegt Hans van der Net service owner monitoring IT data bij Rabobank De ene dag gebruikt ...
Fragmentatie hindert optimale customer experience ... wil je in staat zijn om snel applicaties te ontwikkelen wanneer de business daarom vraagt zegt Hans Canisius van USoft Door low code softwareontwikkeling in te zetten kun je snel en gericht kritische ...
Veel werknemers gefrustreerd door de technologie op de werkplek ... die ze dagelijks gebruiken Applicaties Tot de belangrijkste klachten behoren trage snelheden 51 lange reactietijden van IT teams 34 gebrek aan samenwerking tussen afdelingen 30 het ontbreken van ...
Gartner: Open source wordt de standaard ... voor niet bedrijfskritische applicaties Op alle andere meetgebieden namelijk de Beschikbaarheid van DBA middelen DBA Tools DBMS functionaliteit Total Cost of Ownership TCO en gebruik voor ...
‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’ ... van internet en mobiele applicaties hebben gezorgd voor een verschuiving in het verwachtingspatroon van consumenten Ffysieke kanalen verliezen aan belang slechts 8 van de consumenten ziet een ...
Gemeente Hengelo hengelt robots binnen ... rol tussen mens proces en applicaties verklaart Arjan Lenferink innovatie en informatiemanager bij de Twentse gemeente Coforce specialist in robotic process automation RPA is door Gemeente Hengelo ...
Avaya bekroond voor intelligente contactcenter oplossingen ... staat om connectiviteit met applicaties van derden te versterken zoals de applicaties die worden gebruikt om virtuele agents te bouwen Deze aanpak legt de basis voor een meer geïntegreerd en ...