Gastvrij klantreizen volgens Kees Smit ... een 9 1 op basis van 4 471 beoordelingen Dit wekte direct vertrouwen op 2 Geef net als bij online winkelen geen onnodige reden om af te haken Bovenaan de trap was er een ruime bar ongeveer 10 meter ...
‘Onbezonnen service schadelijk voor hele organisatie’ ... woorden in online beoordelingen van de goedkopere vliegtuigmaatschappijen dan van de traditionele vaarders leert de studie De klanten waren 18 sneller geneigd om hun klachten te delen met ...
Transavia in zee met TripAdvisor ... betrokken zijn Met de vluchtbeoordelingen op TripAdvisor kunnen we de relatie met onze klanten versterken omdat we waar nodig ook reageren op vragen die worden gesteld op beoordelingssite duidt De ...
Reviewen in extremen ... verklaring voor de positieve beoordelingen is volgens co founder Luuk Noordhoff goede timing bedrijven lijken hun tevreden klanten op het juiste moment te vragen een review te schrijven ...
Negatieve reviews schadelijk voor bedrijfsimago ... een bedrijf online negatieve beoordelingen krijgt hangt de eventuele imagoschade af van hoe de betreffende organisatie daarop reageert De resultaten tonen aan dat zowel een weerlegging als louter een ...
Actuele klanttevredenheid op site 2ML ... wordt gebaseerd op de beoordelingen zowel op individueel als organisatieniveau die 2ML krijgt voor zijn service Signaal Robin de Vries directeur van 2ML vindt het waardevol om zowel positieve ...
Mine your customers ... van de klant op basis van beoordelingen en sentimenten te ontdekken Het combineren van deze inzichten stelt een organisatie in staat om morgen al te starten met verbeteren zodat er een optimale ...
Het geheim van de gelukkige werknemer ... hotel met slechte klantbeoordelingen om te bouwen tot een succesvol bedrijf met een geheel eigen identiteit en bovendien zeer tevreden klanten En het bijbehorende geluk is op meerdere manieren ...
Chatbot helpt consument bij vergelijken energieleveranciers ... NPS en krijgen de beste beoordelingen van klanten die persoonlijk contact hebben gehad met de klantenservice Met Lot kunnen consumenten ook buiten onze openingstijden een persoonlijke ...
Kloppend Hart - Qurrent ... ontevredenheid op Negatieve beoordelingen bellen we na om uit te zoeken waar knelpunten zitten Kuipgras TCO Zwarts noemt zijn bedrijf een netwerkorganisatie De klantenservicemedewerkers bepalen ...