Klantervaringen veranderen door cloud ... veranderen door cloud 3 augustus 2022 Gastauteur Vandaag de dag bepaalt de klantervaring ofwel Customer Experience CX het lot van een onderneming In een meer virtuele wereld waar klanten ...
Enreach breidt telefoonfuncties Microsoft Teams uit ... Unified Communications UC en Cloud Contact Center oplossingen CCaaS maakt vanaf heden onderdeel uit van Microsoft s Operator Connect Programma Teams gebruikers kunnen hiermee profiteren van ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... door de integratie met de Cloud CRM applicatie van Microsoft Dat niet alleen Genesys wil meer doen om klanten en medewerkers te ontzorgen vertelt VP Sales Benelux and South East Africa Kim de Boer ...
Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie Covid 19 Genesys cloud en personalisatie 30 juni 2020 Genesys Toen iedereen vanwege Covid 19 massaal vanaf thuis moest gaan werken zette ook Genesys alle zeilen bij om contactcenters via Genesys ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten ... op een floppy cd rom desktop Cloud naar de data gedreven adviessignalen van nu waarbij we ook gebruikmaken van artificial intelligence AI Innovaties die echt waarde toevoegen voor klanten en dat ...
Contactcenter naar de cloud? Waar moet je op letten? naar de cloud Waar moet je op letten 3 maart 2023 Gastauteur Hoewel een aantal innovators en early adopters het initiatief hebben genomen en een snelle transformatie naar cloud ...
Slachtofferhulp Nederland vernieuwd contactcenteroplossing ... Genesys Cloud CX implementeren Daarmee stapt de hulpverleningsorganisatie over op een cloud native oplossing hetgeen in lijn ligt met de ICT strategie van Slachtofferhulp ...
Genesys helpt organisaties tijdens COVID-19 pandemie ... Genesys wereldwijd leider in cloud customer experience en contact center oplossingen een nieuw Rapid Response aanbod waarmee iedere organisatie gratis toegang heeft tot Genesys Cloud en zo de ...
Steam-connect als technologiepartner Kroon op alle veranderingen ... Steam connect is volledig cloud based en we kunnen alles in eigen beheer doen dat vonden we ook belangrijk De volgende stap in de transitie van Contact4You is dat ze vanaf eind september live gaan ...
CX Cloud: meer waarde uit AI Cloud meer waarde uit AI 7 september 2023 Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en ...