Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9

... te sluiten bijvoorbeeld voor cross en upselling doeleinden Een andere belangrijke wens voor volgend jaar is een 360 graden zicht op de klant over alle kanalen heen Ook willen we meer stappen zetten ...

Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... extra verkopen door cross en upsell databaseverrijking en klantloyaliteit Het Finse mediaconcern is nog niet op dit ambitieuze niveau aanbeland We zijn onderweg verklaart Carmen Vriesema ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... trainingen waaronder cross en upselling dus die mogelijkheden gaan we zeker onderzoeken FK Wat zijn de vervolgplannen met videochat JPH Zeer binnenkort willen we klanten ook proactief ...

'Sales kan ook service zijn'

... en meer te voelen voor de cross upselling tactiek stelt Van der Veen Zij zijn zelfs bereid om bij te dragen aan de beloningen voor de medewerkers Voor goede salescijfers bieden wij zo n 400 ...

Klantenservice: prioriteiten voor 2025

... strategische upselling en cross selling tijdens klantinteracties 2 Inzet van klantdata voor groei Door effectief gebruik te maken van klantdata zoals koopgedrag en persoonlijke voorkeuren kunnen ...

Zendesk lanceert Conversational Commerce voor betere winkelervaring

... productaanbevelingen voor cross selling en upselling waardoor de totale orderwaarde toeneemt In de afgelopen jaren hebben we veel veranderingen gezien als het gaat om consumentengedrag Consumenten ...

ReviewFirst #4: ‘Digitale verleiding’ van Maurits Kaptein

... worden verkocht denk aan cross en upselling binnen het klantcontact maar kan ook de wijze van serviceverlening worden aangepast zodat die optimaal aansluit op de klantvoorkeuren Twitter 0 ...

Customer service/experience in 2019

... helpen voor bijvoorbeeld cross upselling Whatsapp Twitter 0 ...

TimeTrade zinspeelt op omnichannel klantervaring

... andere vestiging bevinden Cross en upselling Banken kunnen de klantinteracties bijhouden en automatisch belangrijke meetcriteria toevoegen aan hun performancemanagement scorecards Daarmee kunnen ...

Natte handtekening drukt zijn stempel

... bij een servicecall aan cross of upselling doet Belt een consu ment zelf met als doel een overeenkomst te sluiten dan geldt de verplichting niet Webwinkeliers die denken dat ze niks hoeven te ...