Corona- en regelmoe ... uiteraard zijn uitwerking op customer experience management waar je waardevolle lessen uit kunt trekken Het principe is duidelijk niet in elkaars buurt komen zodat we elkaar niet besmetten Houd ...
CX Council ziet levenslicht ... van negen senior leiders in customer experience management Het voornaamste doel van deze club is het exploreren van de gezamenlijke uitdagingen in het meten en managen van de klantbeleving Een ...
Vertrek CCMA-voorzitter Sandra van Maarseveen ... 6 maart 2024 Kel Koenen De Customer Contact Management Association CCMA kondigt het vertrek aan van Sandra van Maarseveen de huidige voorzitter van de vereniging Ze wordt opgevolgd door Bart van de ...
Krachtenbundeling Force of the Customer en Klantcontact Monitor ... Force of the Customer en Klantcontact Monitor 07 september 2016 Force of the Customer en Klantcontact Monitor gaan een strategisch partnership aan Hun gezamenlijke doel is diensten te ...
Waarom veel customer experience programma's mislukken veel customer experience programma s mislukken 4 april 2023 Kel Koenen Ongeveer 93 procent van de customer experience programma s mislukken het is dus zaak om bij die geslaagde zeven procent te ...
TP Configuration: AI-gestuurd platform voor betere dienstverlening ... op het gebied van customer experience management lanceert TP Configuration een AI gestuurd platform om dienstverlening naar een hoger niveau te tillen Het geïntegreerde uniforme en ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... experience zonder een goede customer experience 12 september 2022 Sales BBP Media Het leveren van een onderscheidende en memorabele klantbeleving staat die doelstelling al bij jou op het jaarplan ...
Winnaars Customer Contact Awards 2019 Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar ...
Service engineers zijn ogen en oren van Canon ... in ieder toekomstig beeld Customer marketeer Valery Bartels Uiteindelijk draait het erom dat wij op alle touchpoints binnen onze customer journey vriendelijkheid gastvrijheid en professionaliteit ...